Gewünschtes und bezahltes Erlebnis wird vom Veranstalter nicht mehr angeboten

Meine Frau schenkte mir (ich glaube 2019) einen Gutschein von mydays für ein Bundesliga-Wochenende in Bremen im Wert von 399€.

Die erste Zeit haben wir uns zurückgehalten und auf eine attraktive Paarung von Werder Bremen gewartet.
Dann kam Corona und daruch konnten wir das Erlebnis nun ca. 2,5 Jahre nicht wahrnehmen.

Schon zu Beginn von Corona haben wir mydays darauf hingewiesen (Ticket: 757132), dass wir kein interesse daran haben auf ein anderes Erlebnis umzubuchen.
Weinverkostungen etc fielen z.B. aus, da meine Frau inzwischen schwanger war und wir was Reisen anging so auch stark eingeschränkt waren.
Wir wollten also warten bis das Bundesliga-Wochenende wieder möglich war. Brav haben wir uns immer wieder in die Warteliste für verfügbare Termine eingetragen, aber es kam nichts.

Immerhin wurde der Gutschein auf "Kulanz" kostenlos um ein Jahr verlängert (ok, man konnte ihn ja eh nicht für das, wofür er vorgesehen war, nutzen ;).
Was aber nichts daran änderte, dass wir immer noch kein anderes Erlebnis buchen mochten.
Inzwischen ist unsere Tochter auf der Welt, was die Auswahl an möglichen Erlebnissen weiter einschränkt. Wir sind nun erst einmal weiter eingeschränkt.

Nun kommt das i-Tüpfelchen:
Auch der verlängerte Gutschein konnte wegen ausbleibender Termin vom Veranstalter nicht wahrgenommen werden und heute haben wir über mydays (auf Nachfrage) erfahren, dass der Veranstalter dieses Erlebnis gar nicht mehr anbietet.
Von selnbst kam da also kein Service um die Ecke, dass der Veranstalter der Leistung nicht mehr nachkommt.

Immer noch wird uns das Geld nicht erstattet, sondern angeboten ein anderes Erlebnis auszuwählen.
Dieses Mal wird nicht mal mehr auf Kulanz gemacht und eine Verlängerung angeboten. Aber selbst diese würde ja wieder nichts daran ändern, dass man das gewünschte und bezahlte Erlebnis nicht wahrnehmen kann und konnte.
Stattdessen sollen wir uns nun für den Rest des Jahres mal schnell was aussuchen, dass machbar ist.

Keine Ahnung wie sich mydays das denkt, aber für uns ist das mehrfache Schikane bzw. Nötigung oder Betrug:
- Leistung kann nicht erbracht werden.
- Es wird keinerlei Information darüber geliefert. Erst auf Nachfrage.
- Man soll sich was anderes suchen, das man nicht möchte.
- Und das auch noch innerhalb einer Restdauer, die nicht zumutbar ist.

Wir bestehen weiterhin darauf unser Geld zurückzubekommen.
Falls dem nicht so sein sollte, wird als nächsten die Rechtsschutz bemüht.

Schwere Enttäuschung!