Gutschein trotz Pandemie gültig

Im Dez 2019 habe ich 3 Gutscheine im Wert von knapp 260,-€ für Abba Dinner exklusiv in der Hohensyburg erworben.
Ab März 2020 begann die Pandemie und alles wurde aufs Eis gelegt.Niemand wußte wann wird was zu gemacht, wer darf wieder öffnen. Hohensyburg / Events zu genau wie andere Events auch. Ich selbst erkrankte selber schwer im Mai 2021 schwer an Coronar. Ich war nachweislich krank bis Januar2022..
Durch Zufall erfuhr ich das 2x das Abba Dinner in reduzierter Personenzahl stattgefunden hat.
Man wird von Ihnen auch nicht informiert.
Abe ich habe jetzt erfahren ,nachdem alles geöffnet wurde das meine Gutschein ihre Gültigkeit genau 3 Jahre nach Kauf verloren haben.
Das wurde mir in einem Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin mitgeteilt.
Die absolute Frechheit ist das mir die Karten zum nochmaligen Kauf mit einer Ermäßigung von 20% wieder angeboten wurden.
Meine Frage ist jetzt ob das Gültigkeitsdatum im Zeichen einer weltweiten Pandemie nicht automatisch verlängert wird.
Ich hatte auch anderweitig für ein Musical Karten besorgt......da habe ich Bescheid bekommen das durch die Pandemie automatisch die Karten ihre Gültigkeit NICHT verlieren.
Ich hätte jetzt gern eine Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
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