Rückforderung
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Behoben
- 23 Okt 2021
- #303627
- 314
Wir haben 2019 5 Gutscheine für ein MusicalDinner gekauft. 2020 war eine Einlösung wegen Corona nicht möglich. Seit es wieder möglich ist hätte. Wir immer wieder probiert eine Termin zu bekommen. Ein knappes Jahr ohne Erfolg. Vor 8Wochen haben wir durch Zufall gesehen das es die gebuchte Veranstaltung nicht mehr gibt. Seit dem versuchen wir unser Geld wieder zu bekommen. Ohne Erfolg, entweder kommen Mails mit wir kümmern uns oder arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, anfänglich würden wir gebeten unsere gutscheinnummer hinzugeben,was wir taten, da dies Aussicht auf Erfolg versprach. Meine Mail-Adresse würde jetzt schon vom Unternehmen gesperrt.
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Antwort von mydays
25-10-2021 um 11:49 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht Ihre Gutscheine nutzen konnten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Ihr Anliegen liegt bereits zur Bearbeitung in unserer Fachabteilung. Aufgrund der vielen Anrufe und Anfragen kann es hierbei zu einer Verzögerung in der Beantwortung kommen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank! Viele Grüße, Ihr mydays Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2021 um 18:46 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mailbearbeitung schlecht. Man bekommt keine Mail wenn der Fall abgeschlossen wurde.
