Eurer Kundendienst hilft einem überhaupt nicht!

Ich habe das Problem das in der App auf meinem Amazon Fire Tv, das 10 Sekunden Vor- und Zurückspulen nicht mehr funktioniert. Also habe ich mich an den Kundendienst gewendet der mir aber nicht helfen konnte. Sie haben das Problem meiner Meinung nach nur auf das Gerät "geschoben". Ich denke aber das es einfach an der App von "Netflix" liegt. (Natürlich kann ich mich auch irren) Im laufe des Chats hatte ich das Gefühl das man mich nicht richtig ernst nimmt. Und dass das Problem an allen liegen kann nur nicht an der App von "Netflix".

Leider kann ich hier nicht den ganzen Chatverlauf hochladen. Ich versuche es so gut als möglich. Am Ende meinte sie nur noch das ich mich an den Gerätehersteller wenden soll, wenn das Problem weiter besteht.