Beschwerde über eine Filiale

Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit möchte ich mich beschweren, es kommt leider nun sehr oft vor, daß Ware nicht mehr vorhanden ist. Auf das ansprechen das Ware nicht mehr da ist, kommt patzig und sehr unhöflich von der Leiterin ein haben wir nicht rüber. Ich weiß von Mitarbeiterin das teils die Ware extra erst am Freitag bestellt wird und somit erst am Samstag aufgefüllt wird, oder das es im Lager stehen bleibt bis es am Samstag wieder aufgefüllt wird. Die Filialleiterin schiebt vieles auf die Mitarbeiter ab, und ist sich keine Schuld bewusst. Leider bin ich nicht der einzige Kunde der dieses Problem hat. Nach weiteren Recherchen haben viele Kunden ein Problem mit ihr, und haben teils die Filiale auch schon gewechselt und kaufen da nicht mehr ein. Ich bin mir nicht sicher, aber denke mal das diese Person nicht ihren Job wirklich wahr nimmt. Ich wäre zu Dank verpflichtet wenn sie dies bitte mal nachprüfen würden.