Mitarbeiter hat mich angelogen

Sehr geehrte Damen und Herren,

im vorletzten Monat habe ich meine Wohnung kündigen müssen aus privaten Gründen bin ich zurück zu meiner Mutter gezogen, da meine Mutter bereits einen DSL Vertrag besitz konnte ich leider meinen Vertrag nicht mitnehmen.
Daher ließ ich meinen Vertrag weiterlaufen und der Nachmieter würde es mir abbezahlen. So verständigte ich es telefonisch mit 02 und einer Ihrer Mitarbeiter versprach mir das der Vertrag bis Juli gekündigt sei.
Nach paar Wochen erhielt ich einen Schreiben von 02 worin dein Stand das der Anschluss gekoppelt wird, daher rief ich sofort o2 an und verständige mich mit dem Mitarbeiter das der Auftrag abgebrochen wird und der Vertrag im Juli endet. Nach einer Woche wurde dennoch der DSL Anschluss gekoppelt.
Ich möchte eine Reklamation einleiten oder einen Schadenersatz.
Ich möchte als langjähriger treuer 02 Kunde einen Schaden für diesen Vorfall.
Ich bin durchaus sehr entsetzt über dieses Verhalten dieses Mitarbeiter. Der mir versprach das er den Sachverhalt erledigt hätte.
Ich möchte das Sie den Anruf raussuchen und den Anruf hören.

Mit freundlichen Grüßen,

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Norburger Straße 27
22761 Hamburg

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