Jumpsuit kaputt
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Behoben
- 21 Jul 2023
- #518895
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Guten Tag,
ich habe bei Klingenthal in Gütersloh einen schwarzen Jumpsuit von Ihnen gekauft. Leider war dieser schon nach dreimaligem Tragen kaputt. Klingenthal hat mir ohne Probleme einen neuen Jumpsuit gegeben. Ich war wirklich vorsichtig und hatte das Kleidungsstück wieder nur drei- oder viermal an und wieder ist der Jumpsuit kaputt. Ich trage gerne Kleidung von Opus und war immer zufrieden mit der Qualität, aber diesmal bin ich wirklich sehr enttäuscht. Ich traue mich jetzt gar nicht nochmal zu Klingenthal zu gehen und das Problem zu schildern.
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Antwort von Opus
24-07-2023 um 11:38 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie erneut Unannehmlichkeiten mit einem unserer Artikel hatten. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen!
Es handelt sich bei dem von Ihnen erworbenen Artikel um den Jumpsuit "Melti", welcher leider von einem Qualitätsmangel betroffen ist. Das geschilderte Problem ist uns bereits bekannt.
Selbstverständlich können Sie den Jumpsuit erneut über das Geschäft in Gütersloh reklamieren.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung!
Viele Grüße aus Oelde,
Ihr OPUS Fashion Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2023 um 06:21 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
