Keine Rückmeldung über meine Rücksendung eines Artikels am 4.3.24
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Beantwortet
- 18 Mär 2024
- #592105
- 45
Guten Tag,
am 4.3.24 habe ich einen Artikel (someday Kevy) aus der Rechnung 28064007 vom 26.2.24 (Kundennummer 1352154) zurückgesandt mit dem entsprechenden Rücksendeformular. Bisher erhielt ich weder eine Bestätigung noch eine Erstattung des Betrages (29,99€). Bitte überprüfen sie dies zeitnah und geben mir Bescheid. Meine e-mail Adresse ist Ihnen bekannt. Vielen Dank!
Mit freundlichem Gruß
B. ******
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18-03-2024 um 17:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Opus
19-03-2024 um 13:31 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Rücksendung des Artikels "Kevy" aus deiner Bestellung 28064007 haben wir am 06.03.2024 erhalten. Dazu haben wir dir auch eine Bestätigung per E-Mail gesendet.
Eine Rückerstattung erfolgt nur dann, wenn der Betrag auch im voraus von dir bezahlt wurde, dass ist bei der Rechnung dazu nicht der Fall.
Durch die Rücksendung reduziert sich der offene Rechnungsbetrag deiner Bestellung 28064007 auf € 53,93.
Bei Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Dein OPUS Fashion Team
