Ostsee-Zeitung
Verlagsgesellschaft Madsack GmbH & Co. KG
Ostsee-Zeitung
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Problem mit Ostsee-Zeitung?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ostsee-Zeitung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
26 Jul 2023
Problem behoben
09 Jul 2023
Gut alles lief ohne Probleme .Für die fehlenden Zeitungen habe eine Gutschrift erhalten.OZ zum 15.07.23 gekündigt .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Jul 2023
Sehr schlecht da keine Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2023
Problem behoben
27 Jun 2023
Problem behoben
24 Jun 2023
Problem ungelöst!
24 Jun 2023
Nicht kompetent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jun 2023
der Reklamationsservice hat mein Anliegen für mich erledigt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jun 2023
Es wurde sich schnell um das Problem gekümmert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jun 2023
Korrekt und unkompliziert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Jun 2023
Unbefriedigend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Mai 2023
Sehr unbefriedigend , da bei telefonischer Reklamation immerhin gesagt wird wir kümmern uns aber es passiert über 5 Wochen nichts . Was allerdings gut klappt ist das Abbuchen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Apr 2023
Problem behoben
17 Apr 2023
Der Kundenservice hat mir seh r schnell geantwortet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Apr 2023
Problemlos abgewickelt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mär 2023
Mein Problem konnte leider erst schriftlich gelöst werden. Telefonisch war es leider nicht möglich da eine Mitarbeiterin mit leichtem berliner Akzent sich unmöglich benommen hat ! Der E- mail Kontakt war dagegen freundlich und sachlich !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mär 2023
Sehr schnelle Reaktion der Ostsee-Zeitung und Behebung des Problems.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Feb 2023
Habe dreimal den KD der OZ angerufen, nichts passiert! Zweimal über ihr Portal an die OZ gewandt, wieder nichts passiert! Am 13.2. habe ich die Zustellerin morgens "abgepasst" und angesprochen, sprach leider kein Deutsch. Dass sie das Tor in Zukunft schließen möchte hat sie evtl. verstanden. Wie ein Zufall, am gleichen Tag meldete sich der KD der OZ per E-Mail: "Wir haben Ihr Anliegen zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet mit der Bitte um dringende Klärung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unnaehmlichkeiten." Seitdem ist bisher das Tor jetzt morgens geschlossen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jan 2023
gutschrift erhalten
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jan 2023
Da ich inzwischen die OZ Online lesen kann, ist mein Problem gelöst. Doch eine Zeitung bekomme ich immer noch nicht… Doch durch das Onlinelesen betrachte ich mein Problem als gelöst. ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA