Ostsee-Zeitung
Reklamationen & Beschwerden (221)

Sehr oft erhalten wir seit 2023 keine Ostseezeitung. Die Abogebühren ziehen Sie regelmäßig ein, Ihrer Leistungspflicht kommen Sie nicht nach. Ich bitte Sie um Information, wie es weitergehen soll. Sollte keine Besserung einsetzen, werden wir unser Abo kündigen. ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben wir heute keine OZ erhalten. Wir bitten um Lieferung im Nachgang.

Habe keine Zeitung erhalten 26.1.24. Mittags benötige ich die Zeitung nicht mehr. Bitte beachten Sie das bei der Rechnungslegung. L. ******

Stepenitztal, Moorer Weg : leider wie so oft keine OZ heute (24.2.)erhalten. Die OZ steigt auf 50€ aber nichtmsl für den Horrorpreis erhält man die Zeitung, ein leider Wind u.die Dame ,die sogar im Ort wohnt ,schafft es nicht die paar Blätter zuverteilen traurig. Nun kommt eine Kündigung auch bei mir immer näher.

Guten Tag Wir haben den 20. Januar und es ist 14.45 Uhr.. Wo bleibt unsere Zeitung? Wird die heute noch geliefert oder wo landet die.. Bestimmt irgendwo in der Papiertonne entsorgt.. Natürlich auf unsere Kosten..

Im Monat Januar ist die Zustellung nicht befridigend. Durch Krankheit ist noch ein Verständnis vorhanden ,doch seit 2 Tagen haben wir keine Zeitung erhalten. Sie ,als Unternehmen, sind in meinen Augen vertagsbrüchig. Es ist nicht zu viel verlangt eine Tageszeitung um 8.00Uhr täglich im Briefkasten vorzufinden. Ich wünsche mir eine zuverläßliche Zustellung. Mit freundlichem Gruß Jürgen ******

Sehr geehrte Damen u. Herren, Mein Name ist ****** ****** Käthe-Kollwitz-Promenade 9c in 23966 Wismar. Am 13.01.2024 habe ich keine Zeitung erhalten. Auf telefonischer Nachfrage wurde mir von Ihnen zugesagt, dass die Zeitung verspätet geliefert wird. Leider habe ich keine erhalten und möchte für den 13.01.2024 eine Gutschrift

Wir bekommen seit 3Tagen keine Zeitung mehr . Es werden leider auch keine Gründe angegeben auf telefonische Anfragen. Es kommt nur der Hinweis, dass sie vielleicht noch kommt

Guten Tag, leider haben wir am Samstag, 06.012024 keine OZ bekommen! ******, ****** Kirchweg 9 18196 Dummerstorf

Seit Ende November 2023 gibt es Probleme mit der Zustellung der Ostseezeitung in Bad Doberan. Daraufhin habe ich mich telefonisch an den ABO Service gewandt, hier wurde mir mitgeteilt, dass bis 02.12. die Zeitung mit der Post, die bei uns gegen 12:00 ausgetragen wird, zugeschickt wird. Danach kommt sie wieder pünktlich. Das war aber nicht der Fall. Die Zeitung wurde gar nicht, oder mehrere Tage zusammen geliefert, oder erst am Nachmittag. Nach telefonischem Kontakt mit ABO plus und der Nachricht, dass die Zeitung jetzt generell mit der Post geliefert wird, habe ich am 12.12.2023 um fristlose Kündigung per Mail gebeten, am 21.12. habe ich nachgefragt( per Mail) ob meine Kündigung bearbeitet wird. Am 29.12. habe ich dann nochmals angerufen beim ABO Kundenservice um nachzufragen und meinen Unmut kund zu tun, dass ich keinerlei Info weder zum Eingang der Kündigung, noch zur Bearbeitung erhalten habe. Die Mitarbeiterin am Telefon gab mir die Auskunft dass doch alles schon läuft und meine Kündigung zum 12.01. 2024 dann erfolgt. Außerdem war sie sehr empört, dass ich mich beschwert habe über die Vorgehensweise bei der Bearbeitung von Kündigungen und wollte das Gespräch von ihrer Seite aus beenden. Dem bin ich zuvorgekommen. Ich möchte mich hiermit offiziell über den Umgang mit den langjährigen Lesern Ihrer Zeitung beschweren und fordere eine fristlose Kündigung, da Sie die Zeitung nicht wie vereinbart zustellen können.