Otrium
Reklamationen & Beschwerden (25)

Am 22.7.2023 wurde das Paket mit der Rücksendung JVGL06127773000487966169 abgegeben bei der Post. Danach endet der Sendungsverlauf. Anzunehmen ist dass das Paket verloren ging. Otrium reagiert nicht bzw nur mit automatisierter Antwortmail 4.8 und 6.8.23. bzw. Verlangt immer wieder von mir den Nachweis, der schon mehrmals zugeschickt wurde. Inzwischen reagiert man nicht mehr auf meine Emails. Das Paket wurde von mir eingeliefert aber es wurde nicht weiter verschickt, man sendet mir keine Gutschrift, obwohl der Verkäufer für den Verlust haftet bei der Rücksendung

S. Vertrauliche Informationen

Ich habe am 13.08. von Didriksons den Parka Gabriella bestellt. Ich bin Neukunde und bezahle per Pay Pal. Pay Pal hat am 15.08. das von meinem Konto abgebucht, aber ich habe vin Ihnen weder eine Bestellbestätigung, noch die Ware. Bitte prüfen! Vielen Dank. ****** ******

Ich habe meine Bestellung ****** komplett zurück gesandt. Leider sind mir bei der Rückerstattung Versandkosten von 6,95 € abgezogen wurden. Bei einer vollständigen Rücksendung sollen keine Versandkosten anfallen. Ich bitte um Überprüfung. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ****** ****** ****** ****** ****** Tel. ****** ******@gmx.de Mit freundlichen

Hallo, Ich möchte gerne eine Hose retournieren. Ich hoffe das ist noch möglich. Ich benötige hierfür die Rücksendeunterlagen. Rechnungsnummer: B6HTNFVH3TBXZP52 Mit freundlichen Grüßen ******

Musste die Rücksendung zahlen, obwohl die Ware nicht ankam!

Am 03.12.2022 habe ich eine Bestellung aufgegeben, jedoch fehlte eine Vingino Kinderhose (24,99 €). Es gingen einige Mails hin und her, man wird sich kümmern und mir einen Gutschein für eine kostenlose Lieferung zusenden. Nichts ist passiert, ich warte immer noch auf die Rückerstattung.

Guten Tag ich habe mir bei otrium etwas bestellt und leider mein Geld nicht zurück bekommen und keine Antwort erhalten und das geht über einen Monat so werden wir morgen auf keinen Nenner kommen werde ich otrium wegen Betrug anzeigen

Ich habe vor über drei Wochen einen Artikel zurückgeschickt,die Rücksendung wurde von Otrium bestätigt,habe aber keine Rückerstattung erhalten.

Hallo, die Retoure ist am 13.10.2022 bei Otriun im Lager eingegangen. Leider habe ich bis heute keine Nachricht zur Erstattung erhalten, obwohl mir diese innerhalb von 5 Werktagen zugesichert wurde. Ich hoffe, dass ich auf diesem Wege etwas erreiche. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen Wilhelma ******