Peugeot
Reklamationen & Beschwerden (552)

1. Lege die Muskatnüsse ein 2. Lässt sich nicht mahlen, auch bei frisch eingelegter Muskatnuss. Haben sie geöffnet und gereinigt, nichts.

Sehr geehrte Damen und Herren, da ich schon langjähriger Stammkunde bei " Peugeot " bin und zwei PKW von Peugeot fahre den 308 CC und den 3008 GT ,muss ich mich heute massiv über die Bearbeitung bzw. Verfahrensweise bei meiner neusten Reparatur meines Peugeot 3008 GT bescheren .Nach Reparaturen in den ersten Jahren wie Radlager Schaden nach ca. 30.000 km und...( ging über Garantie ) gab es keine Probleme und einen guten Service von Peugeot und dem Vertragsautohaus. Jetzt ist es zu mehreren Werkstatt >Aufenthalten wegen Fehlermeldung " AdBlue -Abgasfehler " gekommen .Erst wurde die Einspritzdüse für AdBlue ( Rechnung ca. 326 € gewechselt ,dann nächster Besuch in der Vertragswerkstatt eine Fehlerauslesung AdBlue Leitung hat zu wenig Druck (Rechnung ca. 90 € ) und heute kommt die nächste Hiobsbotschaft wegen erneuter Meldung im Display ( Abgasfehler im AdBlue System) und Fehler Auslesung heißt es jetzt aus der Vertragswerkstatt das der AdBlue Tank mit Pumpe gewechselt werden müsste. ( Kosten mit Selbstbeteiligung von ca. 800,00 € .Mein PKW Peugeot 3008 GT war regelmäßig und pünktlich zu den Wartungsinterwallen in der Vertragswerkstatt und nun das..... Da dieses Problem bei Peugeot Modellen mit AdBlue Anlage häufig vorkommt ( Siehe Peugeot Forum .)verstehe ich nicht und bin mit der Verfahrensweise der Bearbeitung dieser Reparatur nicht einverstanden. Von einem der führenden PKW Herstellern habe ich erwartet das dieser Herstellungsmängel kulanter bearbeitet wird. Da dieser Abgasfehler AdBlueanlage mehrfach in den PKWs aufgetreten ist und weiter Auftritt. Warum wird in diesem Fall " keine Rückrufaktion von Seitens Peugeot " durchgeführt ,wenn mehrere PKWs betroffen sind Ich hoffe das in meinem Fall der Reparatur ( Fehler AdBlue Anlage ) eine Möglichkeit im beiderseitigen Interesse gefunden wird . Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.......unter 0173 - 8574839..... . Meine Vertragswerkstatt : Autohaus Zentral Saalfeld e.K. Mittlerer Watzenbach 19 07318 Saalfeld/ Saale Mfg.******

Seit Weihnachten soll ein Original-Dichtungsring fehlen der beim Zahnriemenwechsel benötigt wird. Wann ist dieses Ersatzteil wieder vorhanden? Laut Werkstatt würde dies eine Vielzahl an 3008 in Deutschland betreffen.

Es wird dann der Hinweis gegeben, dass nur noch eine Fahrleistung von 500 km möglich ist ! In der Ortsansässigen Werkstatt wurde schon mehrmals versucht, das zu beheben. Zuletzt wurde eine Spezialfirma eingesetzt, die diese Düse gereinigt hat. 4 Wochen später wieder die selbe Problematik ! Es wurden bisher über € 1.500.- an Reparaturkosten bezahlt, für nicht und wieder nichts. Keiner hat eine Lösung für dieses Problem. Die Autowerkstatt hat auch schon mit Peugeot Kontakt aufgenommen, jedoch ohne Erfolg !

Letztes Jahr im Februar kaufte ich einen Peugeot 308 gti 1,6l 263 Ps Bj 2019. Im August 2023 im Urlaub gab es plötzlich öfters seltsame Geräusche bei einer bestimmten Geschwindigkeit und wenn man kurz gebremst hat war es weg, aber es kam immer wieder. Beim Kundendienst mussten die Kolben gereinigt werden und geschmiert werden und dann war es weg dieses Geräusch. Nach ca einen halben Jahr trat das Problem wieder auf und kommt ständig zum Vorschein. Wie man hört ist das bei mehren Gti Fahrer dieses Problem. Ich sehe nicht ein dass ich diese Bremsen und die Kolben alle halbe Jahr zerlegen muss in der Werkstatt und hohe kosten sich daraus ergeben.

Peugeot Transporter expert in 2018 neu gekauft bisher eine km Leistung von 64204 gefahren jetz nach dieserkm Zahl adblue Tank defekt. Jetz kommen Kosten auf mich zu in Höhe von 1900 Euro. Dass letzte Wort ist hier noch nicht gesprochen. Lasse es überprüfen an geeigneten Stellen.

Unser Fahrzeug steht seit 02.01. zur Reparatur bei der Werkstatt. Laut Auskunft ist die kaputte Lenkung lange nicht lieferbar. Dies ist nicht akzeptabel. Es ist völlig unprofessionell nicht einmal einen Liefertermin genannt zu bekommen. Ich erwarte innerhalb von 3 Arbeitstagen eine Auskunft,wann mit der Lieferung zu rechnen ist (per Email an ******@web.de) ansonsten werden ich mich rechtlich dazu beraten lassen. Ich finde es schade, dass Peugeot den bisher sehr guten Eindruck komplett kaputt macht. Aktuell habe ich ein Angebot für den Kauf eines Peugeot Travellers vorliegen, den Kauf des Fahrzeugs werde ich von der Abwicklung dieser Beschwerde abhängig machen.

Guten Tag, Leider bin ich mit dem zweiten Kauf eines Peugeot 5008 Neuwagens (jeweils mit Vollausstattung) bei Autohaus Conen in Düren scheinbar zwischen die Parteien geraten. Der Kaufvertrag wurde am 19.5.2023 mit dem Hinweis auf eine 24 monatige Lieferfrist geschlossen (d.h.ca 3.11. 2023). Kurz vor Weihnachten bekam ich über die my Peugeot App den Hinweis, dass das Fahrzeug sich beim Händler befindet. Um dem Händler im Einklang mit der Rechtsprechung weitere 6 Wochen Zeit zu lassen, habe ich bis Anfang Februar gewartet. Dann sagte man mir, dass Autohaus Conen kein Peugeot Partner mehr ist und ich mir für mein freundlich angebrachtes Anliegen (Wartungsvertrag) einen neuen Partner suchen müsste. Ebenso für alle Dinge, die mit Garantien o.ä. zu tun hätten. Seitdem werde ich Woche für Woche vertröstet mit dem Hinweis, dass der Hersteller (sprich Sie, Peugeot) „Updates nicht zeitgerecht liefert“. Für meine missliche Lage erbitte ich mir eine Hilfestellung von Ihnen, insbesondere wie ich weiter vorgehen soll, jetzt und in der nächsten Zeit (neuen Partner suchen? Wen? Wie? Wann?) Vielen Dank für Ihre Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Dr. Friedhelm ******

Vor 2 Wochen haben wir bei unseren vor einem Jahr gekauften Peugeot 3008 GT mit einer Laufleistung von Dato 31000 km festgestellt, das der rechte Außenspiegel beim verschließen sich nicht mehr anklappt. Dachten zuerst der Spiegelmotor wäre defekt. Kurz darauf stellten wir aber fest das sich die Fenster von der Fahrerseite aus nicht mehr öffnen ließen. Die Öffnung der Fenster lässt sich jedoch vom dazugehörigen Sitzplatz öffnen. Heute hatten wir endlich den Termin in der Fachwerkstatt. Diese stellte einen Wassereintritt hinter der Verkleidung der Fußleiste auf der Fahrerseite fest. Dadurch kam es wohl zu einem Kurzschluss. Die erste Auskunft zu den Kosten wurde ein Betrag bis zu 700 Euro genannt. Natürlich kann es auch mehr sein, jenachdem wo das beschädigte Kabel liegt. Der Peugeot ist jetzt 4 Jahre alt, mit der oben erwähnten Laufleistung. Wie kann es da zu einem solchen Schaden kommen? Wie kann bei einem solchen Auto ein Wassereintritt erfolgen? Kann man da noch mit Kulanz rechnen? Die gesetzliche Gewährleistung ist gerade mal 4 Wochen abgelaufen

Im Dezember 2022, 10 Tage nach Service- und Inspektions-Termin bei Peugeot Vertragshändler kapitaler Motor- und Getriebe-Schaden. Kfz (Taxi !) vom 22.12.2022 bis 22.02.2023 in Peugeot Werkstatt "Gromes" in 85456 Wartenberg! ATM und ATG nach lediglich 89.000 km Laufleistung. Reparatur keine Garantieleistung mehr, nach zähem Ringen Kulanz von 80% durch Peugeot, 20% = 4.257,- € Eigenanteil an Reparatur. Mobilitätsservice ein Fremdwort: wollte Pannenfahrzeug am 19.12.2022 (Tag des Motorschadens) von meiner Peugeot Werkstatt "Gromes" zur Werkstatt abgeschleppt haben - war nicht möglich! Kein Abschleppfahrzeug und auch kein Mitarbeiter, der so ein Abschleppfahrzeug fahren könnte, für die nächsten 14 Tage verfügbar. Selbst Abschlepper organisiert, musste aber vor Ort von mir sofort bezahlt werden: 565,- €. Für die Dauer der Reparatur (immerhin 2 Monate!) gab´s auch kein noch so kleines Ersatzfahrzeug im Rahmen der Mobilitäts-Garantie (Ach so: so was gibt´s ja bei Peugeot nicht! Bei allen anderen Automarken schon, wenn Kfz bei Vertragswerkstätte gewartet wird!) Musste auf eigene Kosten Leihtaxi nehmen für die Dauer der Reparatur: 4.070,- € von mir zu bezahlen! Nach 6 Monaten beim ATM Dichtung/Gehäuse der Kasseteinspritzpumpe defekt! Sollte Garantiefall innerhalb der nächsten 12 Monate sein, da ja dieses Teil Bestandteil des neuen ATM war... NEIN! musste von mir selbst bezahlt werden: 280,- €! Ebenfalls im August 2023 Schloss der linken Schiebetür defekt! Schiebetüre schloss nicht mehr - Dieses Fahrzeug ist ein (von Peugeot vor Auslieferung bei INTAX in Oldenburg zum Taxi umgerüstet) Taxi für 8 Fahrgäste - wieder zwei Tage Verdienstausfall. Schloss über Peugeot nicht kurzfristig lieferbar und außerdem ohne Garantie/Gewährleistung, in Eigenregie im Zubehörhandel das Original Ersatzteil besorgt, in "normaler", freier Werkstatt einbauen lassen, alles zu meinen Kosten und Lasten: 653,- €. Im Oktober 2023 Software Fehler bei AdBlue Einspritzung: 12 Liter AdBlue innerhalb 1,5 Stunden durchgejagt und die Stadt München eingenebelt dadurch. Fehlerspeicher auslesen/löschen, AdBlue nachfüllen: 185,- €. Im Dezember 2023 Thermostat und Motor-Wasser-Ausgang-Gehäuse defekt und ersetzt: 602,- € Im Januar 2024 Einspritzventil AdBlue nun gänzlich defekt und erneuert: 400,- € . Dann weiter ab Januar 2024: 22.01. - 24.01. : Anzeige im Display Motorstörung, Werkstatt aufsuchen! Kfz fährt nur im Notprogramm 30.01. - 02.02. : --""- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- 03.03. - 05.03. : --""-- --""-- --""-- --""-- -- ""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- 06.03. - 11.03. : --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- 14.03. - ? : --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- --""-- Defekt waren bei den obigen Störungen u.a. Ölsensor, Keilriemensensor, usw Fahrzeug ist ein Taxi - defektes Taxi = kein Umsatz plus Reparaturkosten plus Fahrer die bezahlt werden aber nicht fahren können!