Lieferverzögerung und schlechter Zustand derPflanzen
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Behoben
- 28 Jun 2020
- #76928
- 391
Wertes Team.
Ich habe die 24h Artikel erst nach ca 9 Tagen erhalten. Eine Pflanze steht noch aus.
Der Zustand der Pflanzen war zum Teil desaströs.
Eine Pflanze ist fast vertrocknet. Zwei andere Gräser stark abgeknickt. Außerdem waren die Töpfe gebrochen und wurzeln lagen frei.
Dadurch sehe ich mich außerstande die Rechnung zu begleichen.
Die Rechnungsnummer der Bestellung lautet; siehe unten
Asiatischer Blumenhartriegel 110686 ............ fast vertrocknet.
Chinaschilf 94701......... stark abgeknickt und auch vorher schon ab.
Chinaschilf 98444..........abgeknickte enden
Die restlichen zwei sind soweit ok bzw. akzeptabel.
Das sollte wohl insgesamt nicht euer Anspruch sein in punkto Lieferversprechen und Auslieferungszustand deshalb solltet ihr alle eure Conzepte und Partnerschaften überdenken.
Sorry aber für mich ist das nicht akzeptabel.
Über eure E-mail war nicht zu kontakten, deshalb nun auf diese Weise.
Von einer öffentlichen Bewertung über gängige Portale sehe ich derzeit noch ab.
Ich hoffe auf baldige Antwort.
M. ******
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28-06-2020 um 19:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pflanzmich.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-06-2020 um 19:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Pflanzmich.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-07-2020 um 20:50 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Völlig überlastet.
Für ein Pflanzenfoto boten sie mir 20 prozent.
Später bekam ich dann 20 Prozent auf die gesamte Lieferung.
Eine Pflanze ist immer noch nicht geliefert und wurde schon wieder um 1 Woche verschoben.
