kein Kontakt zum Kundenservice möglich

Hallo, ich habe Ersatzteile für einen Staubsauger bestellt. Leider war ein Paket nicht versiegelt, so dass Inhalt fehlt, daher möchte ich es zurück senden. Es ist aber kein Kontakt zum Kundenservice möglich. Alle erhaltenen Emails von Philips kommen von noreply Emailadressen. Sonst gib es keine Emailadresse. Von der Impressum kam nur zurück, dass sie dafür nicht zuständig seien. Ich habe zurück geschrieben und gefragt, ob sie mir dann die richtige Email nennen können, es kam aber keine Antwort. bei der Telefonnummer wird man immer nach langer Wartezeit aus der Leitung geworfen. Und sonst gibt es halt keine Möglichkeit den Kundendienst zu kontaktieren. Ich habe keine Ahnung, wie ich jetzt an das Rücksendeetikett heran kommen soll. Bei der Email mit der Rechnung gibt einen Link zur Rückgabe und Rückerstattung. Wenn man den anklickt, kommt aber nur: Die von Ihnen angeforderte Seite ist nicht verfügbar.