Pinkbus
Reklamationen & Beschwerden (11)

Wir versuchen, auf Ihrer homepage eine Fahrt von Zürich nach München für den 22.02 zu buchen. Leider kommt immer als Antwort: "Keine Verbindung gefunden." Warum funktioniert das nicht?

Die Fahrt wurde seitens Pinkbus storniert, es wurden die Alternativen angeboten: Umbuchung, Gutschein oder Rückerstattung. Die gewählte Rückerstattung hat nicht statt gefunden. Es werden die Mails ignoriert.

Buchungs-Nr.: 78CF834B Sehr geehrte Damen und Herren, der Bus nach Zürich (am Montag 2.01.2023, planmäßige Abfahrt 14.00 Uhr) wurde am ZOB München nicht bereitgestellt. Es gab keinerlei Informationen. Ich habe eine Stunde gewartet und musste mir dann eine sehr kurzfristige und somit teure Alternative suchen. Ich bitte um Rückerstattung des Ticketpreises (45,99€). Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebes Pinkbus Team leider ist meine fahrt vom 31.10 10:00 von MUC nach ZRH ausgefallen (mein ticket: Buchungscode #E5439927). Darauf hin habe ich fuer den gleichen Tag eine Fahrt um 14:00 nach ZRH gebucht (BUCHUNGSCODE: #E3A20381). Die Fahrt um 8:00 nach ZRH wurde als ausgebucht angezeit aber ich habe mich trotzdem zum ZOB begeben. Dort wurde mir mitgeteilt, ich koenne mit meiner 10:00 Buchung mitfahren. Meine Bitte: Koenntet ihr mir meine Buchung fuer 14:00 (siehe Buchungscode) rueckerstatten. Vielen Dank LG ******

Ich habe mir ein Busticket für zwei Person für den 02.01.2023 von Hamburg nach Berlin um 8:30 gekauft. Der Bus ist nicht erschienen, selbst nach einer Halben stunde warten. Ich möchte mein Geld erstattet haben, weil ich sämtliche Anschlusstermine/Pläne dadurch versäume!

Buchungs-Nr.: 9ADC0A95 Sehr geehrte Damen und Herrn, der Bus nach Berlin (am Montag 19.12.2022, planmäßige Abfahrt 08.30 Uhr) wurde am ZOB Hamburg nicht bereitgestellt. Es gab keinerlei Informationen. Ich habe eine Stunde in bitterer Kälte gewartet und musste mir dann eine sehr kurzfristige und somit teure Alternative suchen. Bitte Ticketpreis (9,99€) zurücküberweisen ! MfG ****** ******

Halo, Mein Bus aus Berlin nach Hamburg sollte um 9:30 abfahren (10.12) aber ist nicht gekommen und habe keine Info bekommen. Ich will dringend mein Geld für hin und Rückfahrt zurückbekommen. Lg ****** Milán

Ich habe erstmalig eine Fahrt mit PINKBUS gebucht. Diese ist ausgefallen. Dazu habe ich weder eine SMS, noch eine Email oder eine Benachrichtigung in der App erhalten. Stattdessen wurde ich vom Fahrer des Busses 10 Minuten vor der Abfahrt am ZOB Hamburg informiert. Da ich unbedingt zeitig zurück nach Berlin musste, habe ich eine alternative Flixbus-Fahrt um dieselbe Uhrzeit (18:30) gebucht und angetreten. Diese kam sowohl erst eine halbe Stunde später als meine ursprünglich gebuchte Fahrt in Berlin an und hat mich auch noch 49,99€ gekostet, welche ich gerne von euch vollständig erstattet bekommen möchte. Herzlichen Dank und freundliche Grüße ****** ******

Ich möchte sofort mein Geld zurück! Der Bus sollte heute, den 09.10.2022 um 18:30 Uhr fahren. Der Bus ist jedoch nicht erschienen! Ich habe mir verdammte 2 Stunden den arsch angefroren und von euch bekommt man nicht mal ne scheiss Benachrichtigung! Was ist das für ein respektloses Verhalten?! Das Geld vom Ticket will ich sofort zurück sonst schalte ich meinen Anwalt ein, denn ich habe ein Recht drauf!

Ich habe noch nie in meinem Leben eine so schlechte Gesellschaft gesehen. Heute habe ich beschlossen, dich von Hamburg nach Berlin zu bringen und du hast genau 4 Stunden Verspätung. Jetzt hast du den 22:30 Berlin-Hamburg Bus storniert, ich warte hier seit Stunden und der Bus ist nicht gekommen! Sie haben Ihren Kunden nicht einmal informiert! Ihre Telefone sind nicht erreichbar. Ich warte seit Stunden in der Kälte auf den Bus. erkläre mir was das bedeutet?! Ich werde mich zweifellos auf höchstem Niveau beschweren! Jetzt sitze ich in dieser Kälte auf der Straße fest, ich kann nicht nach Hause gehen. Ich bin sehr schikaniert und werde mein Recht einfordern.