Seit Ende Juni ist eine Einsicht in unsere Postbankkonten nicht möglich. Die Auskünfte über die offiziellen Seiten sind immer allgemein und bringen uns nicht weiter. Eine zugesandte ID und ein Passwort bringen auch nur wieder eine Fehlermeldung. Am Telefon wird man nach ca. 50 Minuten Wartezeit aus der Leitung geworfen. Das ist der schlechteste Kundenservice, den wir bisher erlebt haben. Was gedenkt die Postbank dagegen zu unternehmen?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 19:19 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?kaum spürbar
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