Lieferung passt nicht zur Bestellung
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Behoben
- 15 Nov 2023
- #560465
- 150
Hallo, leider passt die Bestellte Größe ( 60 cm x 45 cm ) , nicht zur Lieferung ( 54 cm x 40 cm ) . Wie ist die weitere Vorgehensweise ?
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15-11-2023 um 16:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von posterXXL
16-11-2023 um 19:31 Uhr
Schönen guten Abend und besten Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Bild.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben bzw. die Maße der erhaltenen Bestellung offenbar nicht korrekt sind.
Gerne werden wir Ihre Reklamation bzw. die Maße prüfen und im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie bestimmt eine Klärung bzw. Entschädigung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns dazu vorab (per Email) noch ein Foto des erhaltenen Bildes mit einem Meterstab/Zollstock daneben (zwecks Prüfung der Maße).
Besten Dank.
Mit herzlichen Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2023 um 19:05 Uhr
Problem behoben
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