Nicht zufrieden
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Ungelöst
- 03 Nov 2023
- #556786
- 149
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es war unsere erste Bestellung und leider sind enttäuscht.
Nicht über die Qualität der Bilder, sondern über die Ausführung.
Diese entspricht überhaupt nicht die von uns gesendeten Photos!
Es wirkt alles seht gedrungen...
Ihr Fokus liegt auf die Türen und nicht auf den gesamten Bild.
Wir wollten das gesamten Bild ( komplette Dach und Himmel ).
Wie verbleiben wir?
Mit freundlichen Grüßen
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03-11-2023 um 11:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von posterXXL
03-11-2023 um 18:01 Uhr
Schönen guten Abend und besten Dank für Ihr - wenngleich leider negatives - Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben und mit der Ausführung des Druckes bzw. der gedruckten Bildinhalte Ihrer drei Leinwände offenbar nicht zufrieden sind. Das sollte natürlich nicht sein.
Gerne werden wir Ihre Reklamation prüfen und im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie garantiert eine Lösung bzw. Entschädigung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns dazu vorab noch Fotos der Mängel (erhaltene Leinwände / Druck der jeweiligen Vorderseite) per Email zu.
Besten Dank.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den Mangel.
Mit besten Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
Communication & Social Media
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-11-2023 um 10:03 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Bis jetzt sehr schlecht!
Nach mehreren Sendungen immer noch keine Antwort...
