Abschlussrechnung
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Behoben
- 22 Mär 2023
- #476321
- 226
Ich habe vorher viele Reklamationen und Anbieter hat immer geantwortet. Ich warte jetzt auf Abschlussrechnung seit einen Monat. Der Vertrag ist beendet von 17.02.2023 und ich habe bezahlt für 5 Monaten 740 Euro.Ich bin alleine im Vohnung und habe ich ungefähr 300 KW verbraucht.
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22-03-2023 um 19:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
29-03-2023 um 20:07 Uhr
Seri geehrte Damen und Herren
Ich warte noch auf eine Abschlussrechnung
Es ist einen Monat und halb von 17.02.2023 wann meinen Vertrag beendet wurde.ich habe geshickt per E-mail maine Zahlerstand und Sie reagieren nicht
Ich habe viel Geld.bezahlt
Ich warte noch auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grussen
****** ******
Antwort von primastrom
30-03-2023 um 14:19 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Abschlussrechnung erstellt wurde und Ihnen zeitnah zugestellt wird.
Bereits jetzt können wir Sie darüber informieren, dass Ihre Abschlussrechnung ein Guthaben aufweist.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2023 um 20:28 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ku
