Dubiose Vertragsverlängerung von Tarif energiefreunde
-
Behoben
- 22 Jun 2022
- #390786
- 195
Es ist die Geschichte meiner Nachbarin (82 Jahre). Sie bekommt nicht mehr alles mit, so wie es sein sollte, deshalb betreue ich sie manchmal.
Sie hat von Primastrom am 30.3.21 ein Schreiben erhalten, dass der Tarif energiefreunde (Laufzeit 24 Monate) verlängert wurde. Beginn war offenbar der 14.3.21
Primastrom teilt jetzt mit, dass der Vertrag am 26.3.21 "fernmündlich" um 2 Jahre bis zum 14.3.25 verlängert wurde ! Sie ist geistig nicht mehr auf der Höhe und hat diese Verlängerung sicher nicht gemacht.
Dies ist nur eines von vielen Problemen (keine Mitteilung von Tarifänderungen, Tariferhöhung trotz Preisgarantie, exorbitante kWh-Preise)
Teilen
22-06-2022 um 20:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2022 um 18:44 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das Problem hat sich insofern erledigt, da PrimaStrom die Stromlieferung ohne Datum beendet hat.
(wortwörtlich: ....wir werden die den Vertrag beenden....) . Nach Rückfrage beim lokalen Versorger 15.9.22
Das hat primaStrom aber nicht abgehalten, einen neuen Vertrag anzubieten (im Anschreiben: ....zu bisherigen Bedingungen....... ! Preis 107 Cent/kWh statt vorher 67 Cent/kWh !)
Wir haben die gesamte Historie auch an die Verbraucherzentrale geschickt, welche offenbar jetzt aktiv wird.
Empfehlung an alle dies auch zu tun und nochmals Finger weg von diesem Verein !
