Kündigung wird nicht anerkannt,Probleme werden nicht bearbeitet

Sehr geerhte Damen und Herren,Kdnr:7890245824,Tarifabschluss am 03.02.2020 mit 24 Monate mit Energiepreisgarantie, neues Schreiben 24.04.2020 ab 1.05.2020 prima eco bonus (24 Mon. eigeschrängte preisgarantie. Habe ein Wiederuf gemacht daraufhin 30.04.2020 schreiben ich habe die richtige wahl mit prima eco bonus den ich gar nicht wollte Auftragsnummer stimmte auch nicht überein . Kündigung geschrieben- Schriftform entspricht nicht den Verrtrag) wollten eine Orginal vollmacht ( nicht rechtens) habe mehrfach dort angerufen habe auch gesagt ich komme nicht mal online rein weil ich keine der letzten rechnungs nummer habe die ich dort angeben soll. ich habe nichts in der hand um nachzuprüfen. Wurde mir gesagt wird sofort erledigt (bis heut noch nicht) durch zufall endeckt das jetzt keine 47,30 sondern 57,00abgezogen werden. Nachgefragt die preise sind erhöht wurden.Habe darauf hingewiesen der Preisgarantie. Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht. Am 14.11. schreiben bekommen, das selbe wie beim 1mal (orginal,vollmacht usw.)kann nicht akzept.werden.16.11. per einschreiben und orginal Unterschrift meiner Frau.19.11. schreiben ist zu spät eingetroffen. Das ist mehr als betrug am Kunden.Ich möchte mit diesen Unternehmen nichts mehr zu tun haben.Das ist das letzte was ich bis jetzt erlebt habe.Da ist nichts mit PRIMA strom. Nie wieder, Entschädigung wegen Missbrauch am Vertrauen des Kunden.