niemannd ist telefonisch zu erreichen
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Beantwortet
- 09 Jan 2024
- #575087
- 98
seid Stunden versuchen wir den Kundendienst zu erreichen , ich muss sagen selten so einen schlechten Kundendienst gesehen Auch Mails verlaufen ins Leere .
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09-01-2024 um 17:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an primastrom weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von primastrom
17-01-2024 um 08:53 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Wie telefonisch mit dem Kundenservice besprochen, wurde die Störung behoben und Sie können Ihren Anschluss wieder wie gewohnt nutzen.
Wir haben die Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto eingerichtet. Diese wird dann mit der folgenden zu erstellenden Rechnung berücksichtigt.
Wir hoffen in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
