Pull & Bear
Reklamationen & Beschwerden (476)

Liebes Pull&Bear-Team, ich habe meine Bestellung vor bereits mehr als einem Monat (am 28.12.2023) über die GLS-Packstation zurückgesendet und bis jetzt kein Rückgeld erstattet bekommen. Meine Bestellung hatte die Nummer 1042892052 und wird mir auch in der Pull&Bear-App als "Versendet" und "Rückgabe in einer Packstation" angezeigt. Ich möchte Sie daher bitten, das Geld noch zu überweisen. Vielen Dank, ****** ******

Der Chat funktioniert nicht, da er nicht wirklich auf das Problem eingehen kann.. Meine Retoure wurde falsch eingebucht - es fehlt ein retournierter Artikel von insgesamt zwei zurückgeschickten Artikel. Dessen Gutschrift wurde nicht an Klarna gemeldet und auch nicht in der Rückerstattungsemail von pull&bear selbst.

Hallo! Ich habe bei Pull&Bear paar Sachen bestellt als Gast, leider müsste ich alles zurücksenden, weil nichts passt. Ich habe mich als Gast angemeldet und hab eine Falsche Telefonnr. eingegeben. Jetzt kann ich keinen Rücksendeschein beantragen, weil man dafür die Handynr. braucht. Wie kann ich jetzt die Bestellung zurückschicken? MfG

Ich habe mir vor 2 Wochen etwas von Pull and Bear bestellt. Ich bekam eine Mail mir keine Sorgen zu machen falls der Bestellstatus sich nicht ändert. Letzte Woche wurde dann ein Artikel storniert und heute letztendlich meine gesamte Bestellung ohne eine Mail oder sonstiges erhalten zu haben. Find ich von dem Unternehmen leider ziemlich unseriös, da mir sowas bei Online Einkäufen noch nie passiert ist.

Ich hab die selbe Hose immer wieder und wieder bei Pull&Bear bestellt und die weist auf risse immer an der selben stelle. auf den Bildern die ich geschickt habe kann man die 4 Hosen von Pull&Bear sehen die das gleiche Problem aufweisen, handelt sich bei den 4 Hosen um die Produktcode 4684/512.

Hallo Ich habe online Kleidung bestellt und möchte ein paar Sachen zurück schicken. Leider ist es nicht möglich, weil immer: HOPPLA! Es ist ein Fehler aufgetreten aufplppt. Jetzt weiß ic leider nicht mehr was ich tun soll....ich habe es einmal bis zu Verifizierungscode geschafft, den auch eingegeben, aber es kam nur die Nachricht, dass ich ü+berprüfen soll, ob es der Richtige ist - was es war...es ging dann auch nicht weiter. Jetzt bin ich etwas hilflos. Bei Fragen steht man soll sich an den Kundenservice wenden - aber der taucht nirgendswo auf. Bitte sagen Sie mir wie ich die Sachen zurück schicken kann. Vielen Dank und liebe Grüße ****** und ANNI ******

Hallo, Ich habe am 13.01.2024 eine Bestellung Nr. 20111605114 aufgegeben, die ich bis jetzt noch nicht erhalten habe. Ich mache mir Sorgen, ob ich es überhaupt bekomme. Bitte teilen Sie mir den Liefertermin mit. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. VG Natalia

Hallo, ich habe am 19.11.2023 über zalando eine Hose (Stoffhose - straight fit - black) Artikelnummer PUC21A0QV-Q11 bestellt. Nach zweimaligem Tragen ist diese Hose nun gerissen, was sehr schade ist. Aufgrund dessen möchte ich diese hiermit reklamieren und bitte um Entschädigung. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich habe letztes Jahr im November/Dezember für meinen Sohn mehrere Baggy Jeans in verschiedenen Größen bei Ihnen bestellt. Eine -wide Baggy- Jeans Artikel Nr. 7688/525/427/38 in Größe 38 haben wir behalten und alle Labels entfernt. Er hat Bus heute diese Jeans nicht getragen! Die ist neu und riecht auch noch neu. Sie hat auch noch den festen Stoff! Wir haben anschließend Baggy Jeans in Größe 36 bei Ihnen bestellt und diese auch behalten. Somit hat er festgestellt, dass die erst Behaltene in Gr. 38 zu groß ist ! Jetzt meine Frage: darf er die neue, ungetragen Jeans mit der angegebenen Artikel Nr. ohne Labels umtauschen? Das wäre wirklich toll von Ihnen. Leider habe nichts mehr von Ihnen. Ich hoffe Sie können alle Daten anhand der Iban recherchieren. Die Hosen zur Auswahl wurden an mich ****** ****** Ludwig -Erhard-Str.5 68723 Oftersheim Deutschland geschickt. Zwei wide Baggy Jeans wurden behalten und die helle davon in Größe 38 ist viel zu groß. Leider lag sie bisher ohne Labels im Schrank. Ich hoffe sehr das Die uns mit einem Umtausch entgegen kommen können. Herzlichen Dank

Guten Tag, ich habe den neu gekauften Streifenpulli separat gewaschen und er ist total verfärbt. Ursprünglich Natur gewesen und jetzt grau und total hässlich. Ich bitte um Erstattung!