Komplettausfall Internet und TV Frankfurt am Main

Ein Martyrium seit dem 04.04.23 mehre Störungsmeldungen abgesetzt keine Entstörung herbeizuführen .Techniker die nicht auftauchen , eine Störungshotline die keinerlei Servicegedanke hat, gar beleidigend am Telefon ist und umverschämt und den Kunden verhöhnen es wird auch noch über Ostern bestehen und erst mit Glück nach Ostern ab dem Dienstag 11.04 eine Lösung herbeigerufen mit der nicht wirklich gerecnet wird es ist eine Katastrophe null Service.Da fallen Sprüche von der Störungshotline wie „ist nicht mein Bier“ oder „Sie können nicht nur nehmen Sie müssen auch geben“ unglaublich seit vielen Jahren Kunde bisher zufrieden gewesen aber das habe ich nicht erwartet ich werde alles bei Pyur kündigen das wars.