Schlechter Service

Beim Grund der Beschwerde hätte ich mir gewünscht mehrfach auszuwählen.
Da dieses Unternehmen leider unsere Grundversorgung im Haus erhalten hat, kam mir wiederholt der Gedanke die Glasfasertechnik zu nutzen. Auf Grund meiner Tätigkeit im HO sehr hilfreich.
Gleichwohl meine Erfahrung mit Martens sehr negativ ausfällt hatte ich mich entschlossen dem Unternehmen Pyur eine zweite Chance zu geben. Auftrag über einen Berater in Berlin am 06.02.2021 gestellt. Der Berater war sehr gut und kompetent. Ich erhielt den entsprechenden Router Zeitnah und ein Techniker Termin für die Installation/ Freischaltung war für den 19.02 geplant. Für den Zugang einen Urlaubstag eingereicht. Am Vortag die Nachricht vom Subunternehmer das der Termin nicht eingehalten wird. Neuer Termin ( unter Vorbehalt ) 01.03. Bis zu diesem Termin kann ich aber die Dienstleistung nicht bewerten und der Widerrufszeitraum kann nicht genutzt werden. ( Ein Schelm wer böses dabei denkt ). Nach dem Widerruf kam auch noch die Info per SMS das der Techniker die Multimediadose bereitgestellt hat. WTF ! Ich arbeite selbst in der IT. Das wäre für mich der erste Schritt in Richtung Hartz4 gewesen. Auf der Rechnung für März stehen aber schon 64 EUR ohne das ein Byte die Leitung verlassen hat.