Vergebliche vier Stunden Hin-und Rückfahrt wegen falscher Bestellung. Belegnummer: 16434436
- 13 Jun 2023
- #502394
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Heute Morgen machte ich mich gegen 06:20 von Aachen aus auf den Weg zum Montagepoint NRW Haan, um pünktlich zum festgesetzten Termin um 09:00 da zu sein. Gegen 09:53 erhielt ich dann einen Anruf, in dem mir Herr Rüdiger mitteilte, dass er die Anhängerkupplung nicht einbauen könne, weil es das falsche Modell für 2013 sei. Es lasse sich nicht in mein Auto (Bj.2018) einbauen!
Mitarbeiter Ihrer Firma hatten also die falsche Kupplung bestellt! Wie das passieren kann, ist mir schleierhaft.
Gut vier Stunden Fahrt (inklusive frustrierendem Stau) sowie gut 40,00 € Spritkosten ohne Erfolg vergeudet.
Doch das zentrale Ärgernis besteht eigentlich darin, dass wir für unseren Hollandurlaub vom 21. 06. bis 07. 07. 2023 nun vor Ort E-Bikes zum Wochenpreis von 125,00 € , also insgesamt 500,00 € leihen müssen, weil Sie vorher keinen Montagetermin laut Auskunft von Herrn Rüdiger anbieten können.
Das ist sehr ärgerlich und ich erhoffe mir von Ihnen eine akzeptable Lösung dieses Problems.
Mit freundlichen Grüßen,
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13-06-2023 um 18:49 Uhr
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