Die Transaktion wurde von Remitly storniert, aber das Geld wurde von meinem Konto abgebucht

Ich habe am 29.02.2024 versucht, Geld zu überweisen, aber leider wurde meine Transaktion von Remitly storniert, was passieren kann, das ist nicht das, was mich stört. Aber was dann passierte, ist einfach unverständlich. Erstens bekam ich die Rückmeldung, dass das Geld nicht von meinem Konto abgebucht wurde, aber laut Kontoauszug wurde es abgebucht, sogar innerhalb von ein paar Minuten. Nach ewigen Diskussionen mit der seltsamen Chatfunktion, die übrigens ein Witz ist (man hat das Gefühl, man schreibt mit einem Roboter, da alle Mitarbeiter die seltsamen vorgeschriebenen Vorlagen/Ausreden verwenden), wurde schließlich festgestellt, dass das Geld doch abgebucht wurde und die Rückerstattung 7-10 Tage dauern würde, bitte was?!?! Und der Kundenservice hier ist überhaupt keine Hilfe, die kommen immer wieder mit den gleichen Ausreden, dass es an meiner Bank liegt, dass es so lange dauert, was ist denn das für ein B******! Bei anderen Dienstleistern wird das Geld sofort zurücküberwiesen und auch von meiner Bank am gleichen Tag bearbeitet und gutgeschrieben, daran kann es also nicht liegen. Also bitte überweisen Sie mir mein Geld schnellst möglich, und nicht in 7-10 Tagen.