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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Remitly ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich konnte mir nicht auf meine Mail einloggen, das ging seit zwei Monat aber ich habe mal versucht, aber irgendwie klappt nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Geldüberweisung an Ahmed Hassan Mahamud gesendet (Absender: ***** ***** Mahamud, Geburtsdatum: 01.02.2000), diese wurde bisher jedoch nicht empfangen.
Hallo Freunde, ich habe keine Beschwerde, aber folgendes Problem: Ich habe am 26.September 2025 mit Remitly €50 an meine Enkelin Anne Valerie Hofmann in Sao Paulo überwiesen. Referenz Nr. R50 *****. Ihr Konto hat sie bei der Banco Itau in Sao Paulo, Bankcode 341, Filialcode 1529, Kontonummer ****...
Warum kann ich meine Überweisung nach Thailand nicht mit meiner Visa Karte bezahlen? Stattdessen bekomme ich eine Meldung. eine andere Zahlungsmethode zu wählen.
Am 15.09.2025 um 13:57 wurden unberechtigt von meiner Kreditkarte der Hanseatic Bank 181 € abgebucht, die ich nicht in Auftrag gegeben habe. Ich bitte um Rückerstattung dieses Betrages ....
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erhebe ich formell Widerspruch gegen die 2 kürzlich erfolgte Transaktionen in Höhe von 111,99€ und 101,99€ , die am 11 September über Ihr System durchgeführt wurden. Ich versichere Ihnen nachdrücklich, dass diese Transaktionen weder von mir autorisiert noc...
Dear Ladies and Gentlemen, on Tuesday, September 9th 2025, I became a victim of fraud that is on record with the local police. I have attached the corresponding certificate to this email. As part of this fraud, accounts were set up in my name with various companies, linked to my email address "***...
Mein Name ist ***** *****. Ich habe 677 Euro nach Pakistan geschickt, aber die Summe ist nicht in Pakistan angekommen. Von meinem Konto wurden 677 Euro abgebucht und es heißt: „Ihr Konto wurde gesperrt.
i have been a happy customer with remitly for many years but recently there were several miscarriages of momo transfers to ghana. i received the confirmation message immediately after sending but it never arrived with my benficiaries and even the investigations did not produce any r...
Gestern, am 25.8.2025, wurde ich um 17:41 Opfer eines Phishing Angriffs. Es wurde über diese Plattform hier ein Geldbetrag von 391,85 USD an Karina Razumovskaya bestätigt. Ich habe über eine Mail an ***** davon erfahren. Die Überweisung wurde an folgende VISA Debitkarte ********19 gesendet. Die Übe...
Ich habe eine mehrmals eine Fehlerhafte Transaktion gemeldet bei Remitly. Diese wurde erst gestoppt, dann habe ich aber erfahren, dass Sie doch weiterbearbeitet wurde. Ich habe mehrmals erläutert, dass es sich hierbei um einen Betrug handelt. Der Kundenservice kümmert sich überhaupt nicht.
Hallo, warum würde mein Überweisung storniert? Obwohl ich öfter Geld über remitly geschickt habe und hat immer sehr gut geklappt ausser disses mal nicht
Als Verkäufer wurde ich bei Kleinanzeigen animiert im Browser ein neues Fenster zu öffnen um mein Kontoidentität nachzuweisen . Infolge dessen sollte ich eine Testüberweisung in Hohe von 850;oo Euro tätigen . Als das Geld nicht zurücküberwiesen wurde habe ich die Seite verlassen. Diese Aktion fand...
Ich wurde über Ihre Plattform betrogen! Mir wurden zwei Zahlungen in Höhe von 901,00€ und 949,00 Euro abgebucht! Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung und schicken Sie mir sofort das Geld zurück. Ich werde Anzeige bei der Polizei machen!
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern Nacht wurde ich Opfer von Betrug im Internet. Die beiden Überweisungen von Klarna an Sie in Höhe von 991€ und 949€ müssen dringend storniert werden! Die Bestellreferenzen sind: ***** und ***** (siehe auch Bilder) Ich habe eine Scam Nachricht erhalten, die i...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Remitly anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Remitly Europe Limited
1st Floor, Penrose One,
Penrose Dock, Cork, T23 KW81,
https://www.remitly.com
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Remitly zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Remitly.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Remitly bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Remitly zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Remitly Europe LimitedAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Remitly stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Falls Remitly nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Remitly,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
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Remitly bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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