Habe eine Rechnung bezahlt von einem Betrüger!
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Noch offen
- 06 Jan 2024
- #574381
- 188
Ich habe eine Rechnung an einer Selbstbedienungskasse bezahlt,die nicht von mir war! Die Bedienung bat mich abzuwarten,ob die Rechnung von meinem Konto abgebucht würde und dann wiederzukommen! Ich habenden Beleg fotografiert und schicke ihn anbei. Ich bitte sie aus Kolanzgründen mir den Betrag zu erstatten! Ich bin eine über 80 jährige Frau und gute Kundin bei ihnen.
Mit freundlichen Grüßen. M. ******
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06-01-2024 um 12:10 Uhr
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Antwort von Rossmann
08-01-2024 um 09:42 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
08-01-2024 um 12:38 Uhr
Problem noch nicht gelöst!
09-01-2024 um 13:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Rossmann weitergeleitet. Mehr erfahren.
