Warnung durch Ryanair
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Ungelöst
- 06 Jun 2021
- #245905
- 309
Am 25./04.2021 buchte ich einen Flug Wien-Palermo und zurück (Buchungsnummer W677SS) über die OTA e-dreams und erhielt gleichentags eine Bestätigung von Ryanair. An 12.05.2021 bekam ich jedoch eine Warnung von Ryanair, die Buchung sei als unbefugte Buchung identifiziert worden und ich solle mindestens 90 Minuten vor Abflug: ZU EINEM RYANAIR-TICKETSCHALTER AM FLUGHAFEN GEHEN. Nun fliege ich aber am 10.07.2021 von Wien ab, wo seit über einem Jahr der Ryanair-Ticketschalter geschlossen worden ist. Dasselbe gilt für die Buchung meines Mannes (Nr HCYHJK), der am gleichen Tag (10.07.2021) mit mir abfliegt und am 27.07, 2021 zurückfliegt: auch er hat die gleiche Warnung erhalten. Was sollen wir als Passangiere tun, um Schwierigkeiten zu vermeiden? Gibt es eine andere Möglichkeit, UM DIE BENÖTIGTEN KONFORMITÄTSERKLÄRUNGEN ZU SICHERHEITS- UND GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN ZU LEISTEN?
****** ****** und Ewald Kislinger
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-07-2021 um 08:33 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war zumindest was mich betrifft abwesend. Ich wurde nicht kontaktiert. Dabei handelte es sich um eine einfache Frage. Wenn man die Frage nur über eine Außenplatform kostenpflichtig stelle kann, weil die Fluggesellshaft e-mails prinzipiell nicht annimmt und die hotline nur eine theoretisch Möglichkeit ist, Wie kann man da von einem Kundenservice sprechen?
