S-Bahn Berlin
Reklamationen & Beschwerden (223)

Sehr geehrte Damen und Herrn, Ich fahre jede Woche donnerstags in die Geschäftsstelle zur Warschauer Straße. Ich bin Erzieherin und übe ein Ehrenamt aus. Mein Arbeitgeber stellt mir das S-Bahn Ticket für BERLIN AB, das Anschluss Ticket kaufe ich dazu. So auch heute Morgen. Ich stempelte beide Fahrscheine ab.Es kam zur Fahrscheinkontrolle.Der Kontrolleur sagte,ich habe das Ticket 2x gestempelt. Es war nicht meine Absicht, denn ich habe nichts gestempeltes drauf sehen können! Ich zeigte dem Kontrolleur die anderen Fahrscheine...ich habe mich unbewusst vergriffen...Ich kann aussteigen und AB entwerten. Der Kontrolleur sagte, er macht seinen Job und das kostet sofort 60,00Euro. Ich kaufe für meinen Arbeitgeber diese Tickets in Ihren Kundenservice, ich möchte niemanden betrügen! Persönlich suchte ich ihren Kundenservice Alexanderplatz und Ostbahnhof auf, aber sie verwiesen mich mein Anliegen online zu klären. Ich bitte Sie um Verständnis und Kulanz, mir durch die sofortige Zahlungsnötigung entgegen zu kommen. Es ist zur Zeit nicht einfach, durch Streiks, Ausfall der Bahnen immer Ruhe zu bewahren. Für mich sind 60,00 Euro sehr viel Geld mit meiner Studierenden Tochter zu überleben. Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Mühen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe versucht am 5.12. / 9h21 am Bahnsteigautomat Gleisseite Richtung Wannsee einen 4-Fahrten-Fahrschein AB für 10€ zu erwerben und nach Betahlung mit Münzgeld hat der Automat leider nur ZWEI Fahrscheine (#56415774/5 ausgegeben)

Am Mittwoch, den 22.11.23 hat sich meine Tochter auf dem S-Bahnhof Waidmannslust mit ihrer 2 Tage alten Winterjacke nach dem Schulbesuch gegen 14 Uhr an den gestrichenes Fensterrahmen d. Schaffnerhäuschens gelehnt. Es waren keinerlei Hinweisschilder auf Malerarbeiten am Fenster angebracht. Die Jacke ist unbrauchbar. Bilder sind als Anlage beigefügt. Am Donnerstag war ich gegen 10 Uhr selber vor Ort und habe dort mit einem Tischler gesprochen, der auch schon mal meine Kontaktdaten weiterleiten wollte. An Fensterrahmen sind die entsprechenden Abdrücke an der Farbe sichtbar. Wir bitten um umgehende Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 207 Euro. auf das angegebene Konto, damit sie sich bei diesem Wetter so schnell wie möglich eine neue Jacke kaufen kann. Bei Rückfragen stehen wir gerne auch telefonisch zur Verfügung. Wir bitten um schnellstmöglichen Ausgleich des Schadens, ansonsten werden wir einen Rechtsbeistand kontaktieren.

Guten Tag Ich muss zur Arbeit täglich von S Lichtenrade mit der s2 und der s25 mach s Tegel. Wie kann es bitte sein, dass ihr unfähiges Unternehmen es seit Wochen keinen einzigen Tag geschafft hat diese Verbindung ohne Störungen anzubieten? Inzwischen bekomme ich massive Probleme, da ich nie irgendwo pünktlich ankomme. Ich bin über alle Maßen sauer, kaufe auch keine Fahrkarte mehr und werde dem nächsten Kontrolleur den ich treffe die Meinung geigen. Keine Leistung, keine Zahlung. Die Bahn ist nur noch eine Schande!

Ich benutze montags bis freitags die berliner Ringbahn. An mindestens drei Tagen gibt es Verspätungen und Zugausfälle, oder die Zugfahrt endet plötzlich! Und langsam seit die neuen Züge rollen!

Seit dem Baubeginn der Dresdner Bahn massiv verdreckte Treppenaufgänge am Schichauweg S2. Früher sah man wöchendlich jemanden der gewischt hat auch in den Ecken und hinter den Türen . Noch viel schlimmer seit Jahrzehnten der Übergang Yorckstrasse. Beschämend für eine Hauptstadt!

Hallo, ich finde es grenzt schon an aberwitzige Absurdität, dass die S Bahn Berlin nach dem gestrigen Steik, es heute auch noch schafft aufgrund des Besuches von einem antisemitischem Diktator, den S Bahn Verkehr auf der Nord Süd Achse weitestgehend lahmzulegen. Warum sind sie da nicht vorbereitet, und handeln mal vorausschauend, anstatt das zahlende Fahrgäste dafür herhalten sollen. Ich finde das Funktionieren der S Bahn Berlin zuhöchst mangelhaft. Schönen Abend noch.

Guten Tag,ich möchte mich nachdrücklich beschweren. Ich bin außergewöhnlich gehbehindert und wollte am Sonntag die S Bahn nutzen,um zu einem Event zu gelangen. Am Sonntag,dem5.11. war ich pünktlich auf dem Bahnsteig Pankow Heinersdorf,um de S 2 nach Lichtenrade um 12.33 Uhr zu nehmen. Als die Bahn einfuhr,waren zwei Wagen völlig verschlossen,die Türen ließen sich nicht öffnen. Hilflos humpelte ich Richtung vorderer Wagen um mitfahren zu können. Aber die Bahn fuhr ohne mich ab,obwohl der Fahrer im Spiegel hätte sehen müssen,daß Fahrgäste zurück blieben. Darüber habe ich mich sehr geärgert. Schließlich könnten funktionslose Wagen abgekoppelt werden oder es kommt vorher eine Durchsage,damit man entsprechend reagieren kann. Es ist nicht fair,wie mit schwerbehinderten Menschen umgegangen wird. Leider konnte ich den Anschlußbus am Priesterweg nicht erreichen und kam zu spät bei meinem Event an. Als Entschädigung möchte ich von der S Bahn einen Gutschein oder ähnliches bekommen. Oder übernehmen Sie zukünftig meine Taxikosten,da ja die Bahn unzuverlässig ist? Auf Ihre Antwort bin ich sehr gespannt. ****** ******,Tiniusstraße 43 b ,13089 Berlin

Sehr geehrte Damen und Herren, warum sind die S-Bahnhöfe in Berlin fast dauerhaft dreckig? Zigarettenstummel, Verpackungen, Essensreste auf dem Bahnsteig und auf den Treppen sind leider die Regel. Das ist auf fast allen Bahnhöfen so, die ich täglich passiere. Egal, ob es der Bahnhof Zehlendorf oder der Bahnhof Schöneberg oder der Bahnhof Yorkstraße/Großgörschenstraße ist, sie zeigen dasselbe Bild. Der Bahnhof Brandenburger Tor sieht wenigstens anders aus (besser). Am Freitag (3. November 2023) waren die Abfallbehälter auf dem Bahnhof Zehlendorf übervoll und quollen über. Der Abfall lag somit unter den Behältern und rundherum. Es ist eine Schande; absolut peinlich. Da sage ich nur noch "I`m not from here. I`m not German." Eine dringende Anregung: Fragen Sie doch mal bei den Jobcentern nach Personal nach. Fegen braucht keine Ausbildung. Mit freundlichen Grüßen B.******

Ich fahre mit der Bahn täglich zur Arbeit und zurück. Zu ca. 70% gibt es Verspätungen, Zugausfälle oder Ähnliches. Ich bin es Leid. Welche Arten der Entschädigung stehen mir zu?