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Elisabeth-Schwarzhaupt-Platz 1 10115 Berlin

https://sbahn.berlin

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+49 (0)30 297 - 43333  

83.3 /100
Wie wird es berechnet?
08/02/2025 - 07/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

66.7%

Lösungsquote

100%

Kundenservicenote

5/10

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

66.7%

Lösungsquote

100%

Kundenservicenote

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Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote von S-Bahn Berlin beträgt exakt 100% und stellt einen Maximalwert dar, sodass Ihre Reklamation hier praktisch nie untergeht. Die Lösungsquote beträgt exakt 100% und stellt einen Idealwert dar, da alle erfassten Fälle erfolgreich abgeschlossen wurden. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 66.7% und ist ein solider Wert, bei dem jedoch bereits ein relevanter Anteil an zurückhaltenden oder negativen Empfehlungen sichtbar wird. Die Kundenservicenote liegt mit exakt 5 von 10 in einem neutralen Mittelfeld, in dem die Erfahrungen von „okay“ bis hin zu spürbaren Schwächen in der Kommunikation reichen. Die Gesamt-Reputation liegt mit 83.3/100 im Top-Bereich, da Kunden die Gesamtleistung überwiegend sehr positiv erleben.

Die häufigsten Probleme von S-Bahn Berlin

6.7%

Produkt & Qualität

6.7%

Kundenservice / Mitarbeiter

3.3%

Sonstiges

3.3%

Verträge & Kündigung

3.3%

Lieferung & Versand

Was sagen Verbraucher über den S-Bahn Berlin Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von S-Bahn Berlin nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

22 Dez 2025

Naja,zumindest hatte ich bis jetzt keine kalte Bahn mehr!

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
7/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

28 Nov 2025

Irritierend

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
4/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

16 Nov 2025

Keine aussagekräftige oder substantielle Antwort

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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