Sehr geehrte Damen und Herrn,

Vorab möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich Samsonite Fan bin: aus Überzeugung , da ich die Qualität schätze.
So beitze ich / wir unterschiedliche Trolleys in Soft und Hard Qualiät in unterschiedlichen Grössen.
Da ein Trolley auf unsere letzen Reise nach langer Nutzen einen Raddefekt hatte, haben wir am Flughafen Frankfurt sogleich einen neuen erstanden.Von der Qalität des Materials waren wir gleich nach der Rückreise mit dem Bus und der Bahn sehr entäuscht, da die Oberfäche derartig empfindlich ist
So empfindlich, dass wir dass nicht mit Ihrer bewährten Qualität in Einklang bringen können.
Wie sie den Fotos entnehmen können, sind , obwohl wir behutsam damit umgegangen sind Kratzer und Streifen darauf .Dabei ist der Trolley lediglich Vom Flughafen FRA nach Tübingen benutzt worden.
Wir bitten in Anbetracht dieser sehr unschönen Umstände um Rücknahme.
Da wir nach wie vor an ihre gute Qualität glauben, wären wir mit einem Gutschein einverstanden.
Da der Trolley am Flughafen gekauft wurde, können wir ihn nicht vor Ort reklamieren. Falls es ihnen gefälliger ist den Betrag zu überweisen, gebe ich ihnen auch meine Iban an.
Leider sind nur 3 fotos möglich, ich hätte ihnen sonnst noch mehrere Stellen mit kratzern zeigen können.
Ich bitte freundlichst um kulante Handhabung und verbleibe mit freundlichen Grüssen ****** ******