Essen ungenießbar

Hallo
Habe mich bis jetzt zusammen gerissen aber nun ist das fass voll.
Zu Anfang das Hotel ist schön gelegen super nettes Personal und sehr sauber.
Nun zu den Nachteilen
Neben dem Hotel ist eine Baustelle bei der um 8:00 zu arbeiten begonnen wird.
Nach einer Beschwerde bekamen wir in ein anderes Zimmer.
Das Essen vom Büfett ist jeden Tag das selbe und zudem sehr schlecht. Nicht nur das sondern dass wir auch von dem Essen gesundheitliche Probleme bekommen.
Heute kamen wir in unser Zimmer und stellten fest dass es aus der Decke raus tropft und der Boden schon komplett nass war. Natürlich gaben wir Bescheid und es wurde behoben.
Sorgt aber nicht gerade für Entspannung.
Nun wollte ich um kurz nach elf um genau zu sein 23:08 ein Getränk an der Bar holen dann hieß es dass unser All inclusive um 11 aufhört und wir es selber bezahlen müssen.
Ist ja noch nicht genug dass wir unser komplettes Essen bei nem all inclusive selber bezahlen.

Mit Urlaub hat das hier nichts zu tun!
Vor allem nicht wenn man all inclusive bucht

Auf eine telefonische Beschwerde wurde uns erklärt wir sollen es bei der Dame von schauinsland reisen im Hotel melden.
Diese war ziemlich unhöflich und meinte dass es eine Kollegin am nächsten Tag machen würde.
Leider haben wir die Kollegin nie gesehen.

Ich hoffe sie können schnellstmöglich für eine Klärung sorgen, und bitte um eine Erstattung von mindestens dem Essen das wir nicht zu uns nehmen.