Extreme hautreaktion Hautausschlag
-
Ungelöst
- 05 Jul 2022
- #394697
- 161
Ich habe die schwarzkopf Farbe ultra violett gestern bei dm gekauft und heute ausprobiert meine Haut (Kopfhaut sowie umliegende Gegend hat extrem gebrannt ist dick und tot geworden und ich habe Ausschlag bekommen im Gesicht obwohl ich die Haut an und um den Ohren und im Gesicht gut eingetragen mit hautfreundlich Produkten.
Ich bin sehr enttäuscht
Teilen
05-07-2022 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
06-07-2022 um 08:16 Uhr
Wir haben Ihnen bereits analog eine E-Mail gesendet und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr Schwarzkopf Team.
Antwort des Verbrauchers
21-07-2022 um 10:07 Uhr
Das Unternehmen hat such um meine Reklamation gekümmert und untersucht den Vorfall.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2022 um 22:28 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider war ich sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Schwarkopf obwohl die Haarfarbe starke Hautreaktion und Juckreiz bei mir hervorgerufen haben wurden wohl nach Prüfung keine Probleme oder ähnliches gefunden die meine Ursache klären. Sicher bin ich mir jedoch das es eindeutig der Haarfarbe zu tun hat bzw..Das etwas nicht stimmt mit dem Produkt. Ich bin langjährige Kunden von Schwarzkopf und hatte bis dato auch nie Probleme oder Empfindlichkeit, umso schockierter war ich das man mein Problem( trotz Fotos)nicht ernst genommen hatte und man mit nicht entgegen gekommen ist. Das war wohl wirklich das letzte Mal das ich Produkte dieser Marke kaufe. Sehr schlechter Kundenservice.
