got2b Edelmetall
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Behoben
- 06 Jun 2022
- #385611
- 232
Guten Tag liebe Schwarzkopf-Mitarbeiter,
leider muss ich mich bei Ihnen beschweren. Ich wollte unbedingt ausprobieren und habe mir am Samstag endlich die Haare gefärbt. Als ich die Farbe abgewaschen habe und das Ergebnis gesehen habe, war ich schockiert. Anstatt dass meine Haare dunkler werden, sind sie noch heller als vorher. Wie konnte das passieren und was soll ich jetzt tun?
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06-06-2022 um 19:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
07-06-2022 um 14:47 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und benötigen dazu noch mehr Informationen, wie zum Beispiel, welche Farbnuance Sie verwendet haben. Unter "got2b Edelmetall" führen wir verschiedene Nuancen im Sortiment. Wir kontaktieren Sie dazu unter der von Ihnen angegebenen E-Mail Adresse. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2022 um 18:51 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kontakt vom ersten Tag an. Sie haben immer geantwortet und versucht, das Problem zu lösen.
Vielen Dank.
