Haar Farbe got2b Edelmetall
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Ungelöst
- 21 Mär 2021
- #207812
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Hallo Liebes Schwarzkopf Team , ich habe mir vor zwei Wochen die Haare mit der Haarfarbe got2b Edelmetall gefärbt , auf der Verpackung steht allerdings das diese Haarfarbe dauerhaft Haltbar ist. Leider ging die Farbe nach einer Woche ca wieder raus, darauf hin habe ich mir die Haare vor einer Woche erneut gefärbt, die Farbe ging wieder nach 3 Haarwäschen raus. Was total schade ist da die Farbe wunderschön ist und es mir sehr gefiel. Leider bin ich total enttäuscht weil sie nicht das tut was hinten auf der Verpackung steht:(. Vielleicht können sie mir eine Farbe empfehlen die wirklich dauerhaft hält da ich mit schwarzkopf Farben immer zu Frieden war , nur dies mal Leider sehr enttäuscht bin.
Mfg ******
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Antwort von Schwarzkopf
22-03-2021 um 09:07 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, dass die Haltbarkeit der Nuance "got2b Edelmetall Pearl Metallic Silber" bei Ihnen so eingeschränkt war.
Wir möchten gern gemeinsam mit Ihnen klären, warum es dazu gekommen ist. Hierfür haben wir Ihnen bereits eine E-Mail geschrieben und freuen uns auf Ihre Nachricht.
Liebe Grüße, Ihr got2b Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-04-2021 um 21:22 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe versucht mein Problem zu erklären mir wird eine Email gegeben wenn ich eine Mail hin schreibe bekomme ich eine Meldung das es diese Email nicht gibt...
