Haare sind schwarz
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Behoben
- 08 Jan 2024
- #574665
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Hallo, ich habe gestern meine Haare gefärbt mit der Farbe Organdi, leider sind meine Haare nun komplett schwarz statt schwarzrot! Ich habe mich genau an die Anleitung gehalten, war da vielleicht eine falsche Farbe in der Packung? Mit freundlichen Grüßen, ****** ******
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08-01-2024 um 08:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
09-01-2024 um 11:04 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und Ihnen weiterhelfen. Bitte bewahren Sie die Verpackungen der Coloration auf, sollten Ihnen diese noch vorliegen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-01-2024 um 16:47 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut! Eine telefonische Beratung steht noch aus und ich bekomme eine Farbkorrektur kostenlos zugeschickt. Der bisherige Kontakt mit dem Kundenservice war lösungsorientiert und freundlich
