Haarfarbe ist schwarz statt violett
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Behoben
- 26 Okt 2022
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Ich habe meine Haare vorher bei einem Friseur blondieren lassen habe die Farbe DARK Amethyst gesehen und sie hat mir auch auf der Verpackung gut gefallen also habe ich sie mir damit gefärbt. Nun sind meine Haare nicht violett sondern nur schwarz. Das finde ich nicht so super da ich für das blondieren sehr viel bezahlt habe. Ich empfehle dieses Produkt nicht weiter außer man möchte schwarz haben.
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26-10-2022 um 00:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
26-10-2022 um 16:36 Uhr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und werden Sie dazu persönlich kontaktieren. Schon einmal vorab: Die Coloration "Brillance 703 Dunkler Amethyst" ist geeignet für eine Naturhaarfarbe von Dunkelblond bis Schwarzbraun. Für Ihr bereits blondiertes Haar war diese Nuance somit nicht die richtige Wahl. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-10-2022 um 21:21 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schnell
