Haarspray macht die Haare stumpf und strohig
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Behoben
- 15 Jul 2021
- #265465
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Meine Familie und ich benutzen seit Jahre das Haarspray und den Haarschaum mit Cashmere und wahren immer sehr zufrieden mit den beiden Produkten. Als wir nun nach der optischen Umstellung des Haarspray's und den passenden Schaumfestiger dazu gekauft haben, sind unsere Haare davon stumpf und strohig geworden. Das verärgert uns sehr, sind wir doch Jahre lang mit den Produkten immer sehr zufrieden gewesen und haben es weiter empfohlen. Nun mussten wir erst einmal teure Pflege Produkte kaufen um die zerstörte Haarstrucktur zu retten. Das enttäuscht uns sehr.
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Antwort von Schwarzkopf
16-07-2021 um 08:59 Uhr
Guten Tag ******, wir freuen uns, dass Sie schon so lange unser Haarspray verwenden. Umso bedauerlicher, dass Ihnen dieses nun Anlass zu einer Beanstandung gibt. Bitte bewahren Sie eine betroffene Dose noch auf. Wir werden uns dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-08-2021 um 07:24 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice hat schnell reagiert und hat mit einem kostenlosem Ersatz Produkt das Problem behoben
