Kupfer-Gold ist pink
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Ungelöst
- 02 Aug 2021
- #273111
- 276
Hallo, ich habe heute die Farbe 822 benutzt, die mit Kupfergold beworben wurde, jetzt sind meine Haare pink! Ich bin sehr wütend über dieses Ergebnis. Ich färbe mir meine Haare seit über 30 Jahren selbst und sowas ist mir noch nie passiert. Ich wünsche mir hier seitens Schwarzkopf eine Stellungnahme.
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02-08-2021 um 15:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
03-08-2021 um 09:41 Uhr
Guten Tag ******, schade, dass Sie mit dem Farbergebnis unserer Coloration nicht zufrieden sind. Wir werden uns dazu direkt mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr Schwarzkopf-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2021 um 20:54 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sie war nett und wusste über den Problem Bescheid aber es gab keine Lösung.
