Verkrustungen auf der Kopfhaut nach Färben!

ich hatte mir gestern die Farbe kühles Platinblond 12_59 auf die Haare gemacht (exakt nach Anweisung) und bereits beim Auftragen hat es furchtbar gebrannt. Ich hatte es nicht einmal geschafft die Tönung für die vorgeschriebene Zeit auf dem Kopf zu lassen und musste Sie 10 Minuten eher runter nehmen. Beim Abspülen konnte ich nur kaltes Wasser nehmen da es sonst noch schlimmer wurde. Das Ergebnis ist eine verbrannte Kopfhaut mit Verkrustungen überall und verklebte Haare an vielen Stellen dadurch. Vom Farbergebnis, welches nichts mit kühlem Platinblond, sondern eher mit einem Gelb-Gold vergleichbar ist, brauchen wir erst gar nicht zu sprechen.... FINGER WEG VON DIESER FARBE - SIE VERURSACHT LEDIGLICH EINEN BESUCH BEIM HAUTARZT!