Selgros
Reklamationen & Beschwerden (53)

Sehr geehrte Damen und Herren, Beim Kauf von Tisch mit Stühlen bei ihnen in der Filiale Leipzig sind Mängel aufgetreten. Ein Stuhl steht nicht eben (kibbelt) und in einer Keramikplatte der Tischplatte ist ein Stück herausgebrochen. Zudem sind die Spaltmaße der Keramikplatten unterschiedlich. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung bezüglich Mängelbehebung oder Kompensation. Mfg ****** ******

Mein Mann und ich waren heute am 30.0523 um 12:30 Uhr bei Selgros in Norderstedt. Wir wollten uns die Stühle anschauen, die Herr Gierach oder Giera für uns besorgt hatte. Es kam eine Mitarbeiterin aus dem Lager und brachte die Stühle. Da wir uns die Stühle nochmal ansehen wollten, sie aber verpackt waren, baten wir die Mitarbeiterin uns einen auszupacken und zu zeigen. Daraufhin reagierte sie sehr unfreundlich mit einem barschen Ton, das ginge nicht. Wir sagten ihr, dass Herr Gierasch uns zugesichert hatte, die Stühle anzusehen. Daraufhin antwortete sie in einem unfreundlichen, barschen Ton: schön für sie aber ich weiß davon nichts! Wir waren sehr geschockt, wie sie mit uns umgegangen ist und sprachen sie auf ihre unfreundliche Art an, sie war leider sehr uneinsichtig. Wir hatten keine Lust mehr einzukaufen und verließen wir Selgros . Wir bitten Sie dieser Sache nachzugehen und die Mitarbeiterin anzusprechen und uns zu informieren. Mit freundlichen Grüßen Ilona ******

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 24.3.23 // 11:03 Uhr uns den Artikel Alufolie Box TGQ.200MX29CM gekauft. Beleg.nr. 0117230324051026 Wie kann das sein das die Alufolie auf den Lebensmittel( gekochtes Gericht ) sich einfach auflöst? Meine reste konnte ich nicht mehr am nächsten Tag aufwärmen weil alles voller Alufolie war.

Normalerweise stets zufrieden mit dem Kundenservice im Selgros Lindenberg, der wirklich tolle motivierte Mitarbeiter hat, war ich bei meinem heutigen Einkauf wirklich fassungslos. Beim Durchstreifen der Regale fand ich tatsächlich Marzipan in Form eines gedreht und angezündeten Joints. Und das nicht sonderlich gut versteckt, sondern in Kinderaugenhöhe. Nicht das Drogen trotz geplanter moderater Drogenpolitik immernoch verboten sind, ja auch Hasch! Nein diese offizielle Verharmlosung von Drogen, wenn auch Scherzartikel, empfinde ich mehr als geschmacklos und Kinder-und Jugendgefährdend. Mein Entsetzen und meinen Unmut tat ich dann auch bei der Leitung kund, traf hier allerdings nicht auf sonderlich viel Verständnis. Wenigstens wollte man sich das Problem mal zeitnah anschauen, wüsste aber ansonsten nichts davon. Das dürfte jedoch eine ziemlich billige Ausrede gewesen sein, denn die Ware muss ja jemand bestellt und auch einsortiert haben. Ich bitte daher um Stellungnahme, wie Selgros zu dem Verkauf solcher Artikel und zur Verharmlosung in Ihren Märkten steht. Für eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar. Gerne können Sie mich unter folgender Email kontaktieren: ******@yahoo.de Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren Am 29.03.2023 habe ich wie immer 3 Kasten Piccolo Sekt der Marke MM bei Ihnen gekauft. Mit verwunderung habe ich auf der Rechnung festgestellt, dass die Flasche Sekt nun 1,245 € kosten soll. Seit jahren habe ich einen dauer Sonderpreis für diesen Artikel, von dem ich viel bei Ihnen einkaufe. Auf meine Nachfrage im Vetreterbüro konnte mir keine genaue Auskunft gegeben werden. Am nächsten Tag kam ein Anruf von ihrer Mitarbeiterin, dass sich der bisherige Preis nicht mehr halten lässt, da der Einkauf teurer geworden ist. Hätte ich den Preis gekannt, so hätte ich nur einen Kasten gekauft. Gestern kam ein Prospekt ihrer Firma wo der Sekt vom 06.04.2023 bis 12.04.2023 für 0,85 € im Angebot ist. Ist das ein sinnvolles Verhalten gegenüber langjährigen Kunden? Mit freundlichen Grüssen M. ******

guten Tag, hallo, habe meine Karte verloren schon an der Rezeption bei Selgros gesagt und sie gekanzelt. Ich möchte eine neue Karte beantragen :Meine Kundennummer lautet:2003428303. Mit freundlichen Grüßen ****** die Neue Adresse möchte ich auch aktualisieren. Paulusstrasse,13 63741

Guten Abend Ich habe heute in Braunschweig unter anderem Rotschwanzgarnelen gekauft um heute Abend Spieße anzubieten,leider habe ich nach dem auftauen nur wenige ganze Exemplare gefunden dafür umso mehr Kleinkram ,wir essen oft Garnelen und so etwas hatte ich noch nie,vielleicht hätte man Garnelenbruch auf die Packung schreiben müssen,Fotos füge ich bei

Heute eine Packung Popcorn mais im Selgros gekauft und dann diesen Wurm darin entdeckt

ich habe am 07.11.22 eine Rueckenstuetze Posture L/XL gekauft (Art.Nr. 644812032585 Selgros Chemnitz) und am 11.11.22 wollte ich zurück geben, weil es nicht gepasst hat, zur meinen Erstauen hat man mir die Gutschrift verweigert (man kann nicht Katze im Sack kaufen) Artikel habe ich gleich dort an der Info gelassen Mit freunlichen Gruss U. ******

Ich habe letzte Woche einen Schweizer Berghof Käse gekauft. Bei Durchsicht der Rechnung habe ich gesehen, dass dieser Käse 5x berechnet wurde. Auf der Verpackung steht 5x 200gr.. Ich habe aber definitiv nur 1 Packung mit 200gr. Ist das falsch ausgezeichnet?