Semmel Concerts
Reklamationen & Beschwerden (190)

Ich geh jetzt schon seit 2012 zur Schlagernacht in die Mercedes Benz Arena, aber sowas wie am 11.11.23 haben wir noch nicht erlebt. Wir hatten die Plätze im Unterrang 218 Reihe 5 Platz 9 und 10. Wir hatten eine super Sicht, niemand stand vor uns. Bis zur fortgeschrittenen Stunde, immer mehr Gäste zu uns nach unten kamen und wir bald mit Getränken vollgeschüttet wurden, weil sie nicht mehr Herr ihrer Sinne waren. Dann kam eine Gruppe mit 4 Männern, die mit unbekleidetet Oberkörper immer näher kamen, dass wir von der Veranstaltung nicht viel mitbekamen, weil sie immer aufdringlicher wurden. Weit und breit haben wir keine Security gesehen, die das Verhalten dieser Herrschaften mal angemahnt hätten. Es wurde somit auch die Treppe blockiert, die eigentlich frei bleiben sollte, aus brandschutztechnichen Gründen. Ich kann mich erinnern, als wir ein Jahr dort waren, wurden wir aufgefort die Treppe nicht zum tanzen zu nutzen, da wir meistens Außensplätze haben. Aber gestern hat sich niemand drum gekümmert, ob die Treppe frei ist oder nicht. Erst als die Veranstaltung zu Ende war und wir gehen wollten, stand jemand ein paar Reihen höher und die Gruppe beobachtet. Ich hab mich dann an den Herren gewandt und ihm erzählt, was hier vorgefallen ist. Er meint, da kam bestimmt jemand und hat die Herrschaften aufgefortert die Treppe zu verlassen. Das hab ich verneint. Ich möchte Sie bitten, den Fall mal weiterzugeben, ansonsten hab ich die Veranstaltung zum letzen Mal besucht. Man bezahlt viel Geld dafür und möchte sich einen netten Abend machen und passiert sowas. ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurde unser Konzert abgesagt. Aufgrund meiner Rückforderung bei Eventim, wurde ich an Sie weitergeleitet. Das Konzert für Marc Martel am 23.01.2022 wurde abgesagt, nun fordere ich mein Geld iHv. ges.: 75,80 € zurück. 2x 37,90 € Die dazugehörigen Karten hänge ich Ihnen als pdf anbei an. Ich bitte Sie, den Betrag umgehend auf folgendes Konto zurück zu überweisen: ****** Urlass DE15 8705 4000 1595 8480 68 ERZGEBIRGSSPARKASSE Ich bitte um kurze Rückinfo dazu. Für Fragen erreichen Sie mich unter: ****** Herzlichen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen ****** Urlaß

Habe am Dienstag bei Eventim ein Ticket für Clueso Erfurt Domplatz bestellt. Leider hat ups dieses nicht rechtzeitig zugestellt. Habe Samstag Abend zum 18 Uhr dann ein Ersatz Ticket per E-Mail gesendet bekommen. Mit dem Hinweis, das es aber keine Garantie gibt, das ich wirklich rein komme. Allerdings wäre ich dann noch 2 Stunden mit dem Zug nach Erfurt gefahren. Was ich zeitlich nie geschafft hätte. Da ja schon 17:30 Einlass war. Nun hat mich Eventim auf sie verwiesen. Ist schon echt traurig das alles so schief gelaufen ist. Und nur bleibe ich noch dazu auf meinen Kosten von fast 90 Euro sitzen .

Wir waren gestern mit 6Personen bei Dieter Thomas Kuhn in Hamburg,dieses Konzert war eine einige Farce.So ein unorganisiertes Konzert haben wir noch nie erlebt Unqualifiziert und Inkompetentes Personal in allen Bereichen Ernsthaft unter aller Sau Alle die wir da waren,waren weiß Gott schon bei vielen Veranstaltungen,aber das war die Krönung Im Bereich Einlass-Vollkatastrophe Im Bereich Getränke-Vollkatastrophe Wir sind gerne bereit Geld zu bezahlen und meckern auch nicht über Preise etc. aber nicht für Unqualifizierte Voll Honks Haben wegen der Mega Mitarbeiter vielleicht die Hälfte des Konzertes mitbekommen Mit freundlichen Grüßen Richtig enttäuschte Kunden

Hallo , Sollten für die Gold Tickets was bekommen was nicht der Fall war dafür bezahlt man 100€ mehr für zwei Tickets.Das sehen wir nicht ein da für das Geld was anderes versprochen wurde.Bitte um Rückantwort wie es weiter geht.Das was wir erlebt haben war kein Gold Ticket

3 VIP Tickets für je 973€ für die Kaisermania am 29.7.2023 vor 9 Tagen bei der offiziellen Ticketverkaufseite Viagogo gekauft aber uns wurde der Einlass verweigert mit der Begründung ungültige Tickets Laut Viagogo ist Semmel Concerts schuld weil wir ja offizelle Karten hatten, hätte uns Semmel Concerts nicht dein Einlass verweigern dürfen, weiter hieß es das Viagogo schon seit 2 Monaten rechtliche Schritte gegen Semmel eingeleitet hat Mein 11 Jahre alter Sohn sowie meine Frau sind jetzt traurig, haben zwar das Konzert von der Augustusbrücke angehört, aber das ist nur ein kleiner Trost Ich kann nur jedem Raten auf keine Konzerte mehr von Semmel Concert zu gehen bzw wo die Veranstalter sind Das ist in meiner Ansicht schwerer Betrug, hab im Internet gelesen das es manchen genauso erging wie uns Werde jetzt rechtliche Schritte gegen Semmel Concerts, auch wenn ich dafür mehrere hunderte Euro ausgeben muss

Grundsätzlich gebe ich gerne mehr Geld für einen besseren Service bzw. Mehrwert einer Sache aus, aber bei dem Kaisermania Goldtickets steht der 150% Ticketpreis in absolut keinem Verhältnis. Einlass 17:45 Uhr, dass man wie ein Groupi aufs Gelände hechten darf, um dann noch über zwei Stunden auf den Konzertbeginn zu warten. Wirklich euer Ernst, dafür verlangt Ihr über 50 Euro mehr? Wohlgemerkt gleichzeitig bekommt man eine Tasche mit Merchandis Artikeln am Eingang ausgehändigt. Super Idee, jetzt schleppt man noch die ganze Zeit die Tasche mit sich rum. Die Getränke jetzt auch noch gleichzeitig zu jonglieren ist wirklich anspruchsvoll. Aber es wird ja ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Artikel nur vor Konzertbeginn zur Verfügung stehen .Die Profis rennen vor und reservieren mit allem was sie gerade zur Hand haben die besten Plätze. Ganze Reihen werden sofort mit Rettungsdecken reserviert. Kein Ordner reguliert oder schreitet ein. Sitzplatz bzw. guter Tribünenplatz, wie auf anderen Konzerten Standard , Fehlanzeige. Was bleibt ist einfach nur noch einen Stehplatz sichern. Im Bereich vor der Bühne sorgt dann kein Ordner für Ordnung. Leute die später kommen drücken sich einfach nach vorne durch und stellen sich vor die Personen die schon lange warten. Kein Wunder das von den Goldenen Tickets nur 2/3 verkauft wurden. Der Mehrwert der Karten ist definitiv nicht gegeben und ich würde jedem abraten das Geld für diese Karten zu bezahlen. Schade es hätte ein so schöner Abend werden können.

Am 09.07.23 waren wir auf dem Open Air Konzert von Howard Carpendale auf der Seebühne in Bremen. Nach 1 Stunde wurde das Konzert aufgrund eines nahenden Unwetters abgebrochen/beendet. Bei der Wetterprognose hätte man mit Sicherheit schon im Vorfeld eine Entscheidung treffen und das Konzert absagen/verschieben können. Enttäuschung war riesengroß. 100 € für 1 Ticket sind kein Pappenstiel und für 1 Stunde sehr viel Geld, wobei die 100 € auch für ein ganzes Konzert gezahlt wurden und nicht für ein halbes. Mir ist bewusst, dass keiner etwas für das Wetter kann, aber für zufriedene Kunden/Fans kann man sorgen. Auf der Seite der Seebühne hieß es, dass Sie (Semmel Concerts) dabei sind, die Sachlage zu prüfen, um später eine Aussage zu treffen. Was ist denn jetzt hier Stand der Dinge? Auf der Insta Seite von Howard Carpendale war vom Management bisher leider auch keiner in der Lage hier mal Stellung zu beziehen. Ich bitte um Teilrückerstattung des Ticketpreises. Vielen Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren, Da ich auf meine letzte Mail keine Antwort bekommen habe,versuche ich es noch einmal!Nachdem ich die Karten am 22.05.23 für Lets Dance bekommen habe,war ich sehr enttäuscht.Ich hatte extra Bestplatzauswahl gewählt.Was bekomme ich Kartenplätze mit evtl sichtbehinderung und wahrscheinlich ohne Motsi Mabuse.Die Veanstaltung ist in Dortmund am29.11.23 für 129Euro erwarte ich eigentlich bessere Pätze vielleicht können Sie uns da bessere Plätze anbieten.Über eine positive Antwort wäre ich sehr Dankbar. MfG

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 11.12.2000 drei Tickets für  das große Schlagerfest XXL in Braunschweig an Eventim zurückgeschickt. Barcodes  041473895700238100380100 041473895700138100380100 041473895700338100380100 Wir konnten damals an der Veranstaltung aufgrund der COVID-Situation nicht teilnehmen zumal meine beiden Begleiter Hochrisikopatienten sind. Der Gutschein-Code von Eventim lautet 8691863243917284 Gutscheinwert 92 Euro Ich bitte um Erstattung des Gutscheinwertes auf folgende Kontoverbindung Mit freundlichem Gruß ****** ******