Shein
Reklamationen & Beschwerden (8.326)

Ich finde meine Bestellung in meinem Kundenkonto nicht mehr (siehe Anhang) und kann nicht mehr retournieren. Shein antwortet nicht auf meine E-Mails. Ich hatte zwei Konten klempinj@gmail.com und ******@gmx.de

Hallo , mir wurde ein Rücksende Label geschickt aber Hermes kann den Standort nicht finden. ISE Return Return Warehouse DE 55129 Mainz Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe eine Bestellung im warenwert über 600,-€ getätigt. Nun wollte ich die Sachen die mir nicht passen zurückschicken, aber dies ist leider nicht möglich weil da steht, dass "Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden". Die Klamotten (es handelt sich um Hosen, Kleider und Shorts) waren nicht als Werbeartikel gekennzeichnet und man konnte bei der Bestellung nicht feststellen, dass diese nicht zurückgegeben werden können. Ich bin sauer und möchte die Klamotten die mir nicht passen zurückgeben. Die Kontaktaufnahme über die Website ist furchtbar, weil man nur einen Chatbot zur Verfügung hat. Ich bitte um dringenden Klärung. Mit freundlichen Grüßen ******

Ich habe einen Artikel bestellt und wurde darauf nicht hingewiesen, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. An dem Kleid sind am beiden Ärmel die nähte nicht zu genäht worden. Und es hat mir leider auch nicht gepasst deswegen wollte ich es zurücksenden und eine nummer größere kaufen. Aber leider ist es nicht möglich.

Am 5.4. kam meine Bestellung an, aber nicht alles, was ich bestellt hatte, kam an, sondern nur der obere Teil des Pyjamas. Ich habe keine E-Mails erhalten. Teilweise, aber nichts dergleichen. Ich dachte, ich würde weiterhin Dinge bestellen, aber ich möchte nicht mehr, weil ich meine Bestellung nicht erhalten habe, und leider bin ich ein Stammkunde wird es nicht mehr sein.

Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben mit mehreren Artikeln. Bei einer Bestellung kann ich 3 Artikel nicht zurücksenden, bei der anderen Bestellung kann ich zwei Artikel nicht zurücksenden. Es handelt sich angeblich um Werbeartikel die man nicht zurücksenden kann, bei der Bestellung gab es jedoch keinen Hinweis auf Werbeartikel sondern ganz normalen Ruckversand innerhalb 30 Tagen. Bitte senden Sie mir zwei Retourenscheine zu damit ich die Artikeln zurücksenden kann. Ich möchte die Artikel zurücksenden.

Hallo, ich habe einige Abendkleider zu Auswahl bestellt und kann nun ein Kleid (GSONLL43B000Q6L) aus meiner Bestellung nicht mehr zurück senden, da es plötzlich ein Werbeartikel ist. Dies ging zum Einen zum Zeitpunkt der Bestellung nicht klar ersichtlich hervor und zum anderen handelt es sich um ein normales Abendkleid ohne jeglichen Werbecharakter. Das Kleid passt nicht, und ich möchte von meinem gesetzlichen Recht zur Rückgabe Gebrauch machen.

ich möchte mich über die Schwierigkeiten bei der Rücksendung meiner kürzlich bestellten Artikel beschweren. Die Artikeln wurden alle wieder zurück geschickt und Ich befinde mich noch innerhalb meiner Widerrufsfrist. hiermit teile ich mit Ihnen die SKU- Nummern Die ich behalten habe. sa2112236887481001 si2311152589877968 sj2307201161016981 sg2308220667651656 sj2401212782250019 si2308249839939335 si2308249839916065 sz2308175945554848 Ich bitte um eine Lösung für dieses Problem und darum, dass die Rücksendungen zurück erstattet werden sollen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, ****** A.

Ich bin so wütend, erst darf ich nicht alles zurückschicken, weil angeblich werbeartikel nicht zurück genommen werden und jetzt soll ich auf einmal 45 Euro bearbeitungsgebühr zahlen obwohl es hieß ab 39 Euro Warenwert versandkostenfrei. Mein Warenwert beträgt 88.41 Euro. Diesen zahl ich. Aber sicher nicht die 45 Euro Bearbeitungsgebühr die erst jetzt in der Abschlussrechnung zu Tage gekommen ist. Werde damit einen Anwalt beauftragen, wenn das Problem nicht schnellstmöglich behoben wird und Klarna eine korrigierte Rechnung an mich sendet. Ist das erste und letzte mal gewesen dass ich mit Shein Geschäfte gemacht habe.

Ich habe bestellt bei Shein und würde einen Teil gerne wieder zurück schicken. Bei der Bestellung hatte ich noch kein Kundenkonte, jetzt habe ich eins da ist aber natürlich meine Bestellung nicht hinterlegt. Eine Information wie ich die Ware zurücksenden kann, habe ich nicht erhalten.