Rückerstattung meiner Rücksendung
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Ungelöst
- 23 Jan 2024
- #578833
- 93
Ich habe am 15.12.23 meinen Artikel Jacke mit Engelflügel zurückgesendet.
Bei meinem Status wurde angezeigt das die Rücksendung im Lager angekommen ist, und auch die Qualitätsprüfung abgeschlossen ist. Leider habe ich bis heute mein Geld noch nicht zurückbekommen. Ich hänge Ihnen die Fotos an, und hoffe das ich endlich mein Geld zurückbekomme.
Mit freundlichen Grüßen
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23-01-2024 um 23:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
24-01-2024 um 03:32 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten. Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, schildern Sie uns bitte Ihr Problem im Detail.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2024 um 15:40 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut unmöglich, werde nie wieder etwas bestellen
25-01-2024 um 10:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung von Shein
09-03-2024 um 10:56 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
