Shein Paket kommt nicht an!
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Beantwortet
- 14 Apr 2024
- #596863
- 46
Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine beiden Pakete wurde fehlgeleitet und dann zurückgeschickt von DHLan den Absender(SHEIN), ohne dass ich die bekommen habe, obwohl die sich laut dem Sendungsstatus in meiner Stadt befunden haben. Ich habe DHL kontaktiert und der Mitarbeiter hat mir gesagt ich soll SHEIN kontaktieren und eine Rückerstattung und ein Antrag auf Nachforschung beantragen. SHEIN kann man aber telefonisch nicht erreichen und auf der App habe ich ebenfalls keine ähnlichen Einstellungen gesehen. Ich bin echt ENTTÄUSCHT!
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14-04-2024 um 03:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
14-04-2024 um 05:09 Uhr
Hallo!
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und das Paket ist noch unterwegs. Wir empfehlen Ihnen, geduldig zu warten, die voraussichtliche Ankunftszeit Ihres Pakets ist der 15.04.2024 - 17.04.2024. Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.
Für alle Probleme, um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket.
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