verzögerte Rückerstattung der Reklamation
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Beantwortet
- 31 Okt 2020
- #139659
- 342
Guten Tag,
ich habe am 21.10.2020 meine Bestellung an Sie zurückgeschickt. Auch meine Mutter hat in diesem Zeitraum einige Produkte zurückgeschickt und das Geld wieder zurück erstattet bekommen. Mir wiederum wird angezeigt, dass meine zurückgeschickten Artikel NICHT bei Ihnen angekommen sind, obwohl laut DHL das nicht korrekt ist.
Können Sie mir sagen, woran das liegt?
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31-10-2020 um 10:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
09-04-2022 um 12:29 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
