Reparatur eines Kaffevollautomaten 1/2 Jahr nach Garantie defekt

Hallo,
leider wurde ich von Ihrer Marke Siemens diesmal sehr enttäuscht.
Ich kaufte am 23.02.2019 einen Kaffeevollautomat EQ.6plus s700 über AMAZON Versand.
Nun nach 2 Jahren und 5 Monaten ( Garantie 2 Jahre) ist das Gerät defekt und muss nun bereits
repariert werden.
Das Gerät wurde in eine Siemens Hausgeräte Werkstatt zur Rep. versendet. (BSH Hausgeräte Trautskirchener Str. 6-8 , 90431 Nürnberg )

Diagnose nach 2 Jahren bei nur privaten Gebrauch :
Steuerung, Durchlauferhitzer und Keramikventil defekt und evtl. weitere defekter Teile die ausgetauscht werden müssen.

Ich hatte bisher immer gute Erfahrungen gemacht und meine Elektrogeräte wie : Backofen, Waschmaschine. Spülmaschine, Trockner, Said-by Said Kühlschrank , Dunstabzugshaube und weitere kleinere Haushaltsgeräte der Marke Siemens befinden sich in meinen Besitz und wurde
bisher nicht enttäuscht.
Deshalb meine Frage:
Könnten wir uns bitte mit einer Einzelfallentscheidung und der Kostenübernahme
für die Reparatur des Kaffeevollautomaten einigen ?

Ich wäre sehr dankbar für Ihr Entgegenkommen.

Mit freundlichen Gruss
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