Sodastream
Reklamationen & Beschwerden (700)

Beim Aufsprudeln gab es einen Knall das Wasser spritzte überallhin und der Sodastream lässt sich nicht mehr öffnen.

Das Gerät ist noch in der Garantiezeit undicht geworden. Darauf hin habe ich das Gerät am 17.07.2023 Nach Rücksprache mit dem Kundendienst eingeschickt. Ich bekam nach 5 Tagen die Mitteilung, das das Gerät nicht zu reparieren ist und ein anderes Gerät mir zugeschickt würde. Weil das neue Gerät nach 3 Wochen immer noch nicht zugestellt wurde habe ich mich bei dem Kundenservice telefonisch erkundigt und bekam als Antwort nur dubiose Mitteilungen,wie Ferienzeit oder Inventur. Nach mehrmaligen Anrufen,ohne Erfolg habe ich nach nun 6 Wochen aufgegeben und frage mich, ob so ein Unternehmen es nicht auf die Reihe bekommt einen Gerätetausch in so einem Zeitraum vorzunehmen. Wir haben Heute den 24.08. 2023 . Ich hoffe das das Gerät noch vor Weihnachten eintrifft. Traurig,Traurig

Gerade wollte ich wie gewohnt vor dem Zubettgehen eine Gasflasche im Sodastreamer füllen. Nach einem lauten Knall kann das Gerät nicht mehr geöffnet werden. In der Küche ist überall Wasser und beim schütteln des Sodastreamer ist das Geräusch von zersprungenen Glas zu hören. Offensichtlich ist die Gasflasche implodiert.

Ich hatte jahrelang das Gerät Sodastream Crystal 2.0 und heute ein neues Gerät erhalten. Damit die bereits gekauften 60 l Zylinder weiterhin passen, blieb ich bei der Bestellung beim Gerät Crystal 2,0. Der beim neuen Gerät mitgelieferte Zylinder hat 80 l. Mit meinen 60 l Zylinder funktioniert das Gerät nicht. Warum? Gab es bezüglich der Zylinder zu Crystal 2.0 eine Änderung? Kann ich die 60 l Zylinder nicht mehr verwenden? Wenn ja, werde ich das neue Gerät zurücksenden, weil es die 80 l Zylinder in den Geschäften kaum gibt. Viele Grüße A. ******

Schlechter Kundenservice! Mir wurde gesagt, dass die Reparatur 10Tage dauert und mir der Soda Stream wieder automatisch zugeschickt wird. Nach mehr als 6 Wochen kam immernoch nichts. Nach mehrere Male anrufen hat sich nichts getan und man fühlt sich verarscht. Man muss immer hinterher rennen weil sich nichts tut.

Innerhalb von 2 Jahren ist bei mir nun die 3. Flasche kaputt und immer das Gewinde am Flaschenhals

Beim Versuch, den Sodastream Duo zu verwenden, knallt er schon beim ersten Mal, ohne wirklich richtig gedrückt zu werden.

Mein Mann hat den Sprudler bedient, aufeinmal knallte es und Teile flogen durch die Luft zum Glück an seinem Kopf vorbei, hätte er den Deckel ins Gesicht bekommen, möchte ich nicht wissen

Meine drei originalen Glasflaschen sind trotz sorgsamer Behandlung nun mittlerweile alle am oberen Rand gesplittert bzw. ausgebrochen. Dies reklamiere ich hiermit, da es sich entweder bei den Flaschen oder beim Verschluss um einen Produktionsfehler handelt muss.

Heute wollte ich mit dem Sodastream 2.0 Sprudel machen, dann knallte es ganz laut und es spritze Wasser raus. Das Gerät kann ich nicht mehr öffnen. Aber ich konnte feststellen, dass die Flasche in lauter Scherben zerbrochen sein muss.